Az MVM megkongatta a vészharangot: levelet küld az ügyfeleknek, veszélyes jelenségre figyelmeztet mindenkit a cég
Egy sürgető SMS, egy fizetési felszólítás vagy egy e-mail, amely szerint hamarosan kikapcsolják a szolgáltatásodat. Első pillantásra akár teljesen valódinak is tűnhet, különösen akkor, ha éppen az MVM nevében érkezik. A csalók azonban pontosan erre építenek: ijedtséget keltenek, időnyomást teremtenek, majd egy hamis link segítségével megpróbálják megszerezni az adataidat.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ismét arra figyelmeztet, hogy egyre több ügyfél találkozik ilyen adathalász SMS-ekkel és e-mailekkel. A cél minden esetben az, hogy a megtévesztett felhasználó olyan érzékeny információkat adjon meg, amelyekkel később akár pénzügyi kárt is okozhatnak neki.
Fizess azonnal, különben kikapcsolják – ismerős a trükk?
Az adathalászok egyik leggyakoribb módszere, hogy valamilyen kellemetlen következménnyel fenyegetnek. Például azt állítják, hogy elmaradásod van, ezért rövid időn belül rendezned kell a számládat, különben megszűnik vagy korlátozzák a szolgáltatást.
Máskor éppen ellenkező irányból közelítenek: nyereményt, visszatérítést vagy valamilyen kedvezményt ígérnek. A közös pont, hogy
arra próbálnak rávenni, minél gyorsabban kattints egy linkre.
A hamis oldal ezután bankkártyaadatokat, jelszót vagy más azonosító adatot kérhet. Ha ezeket megadod, az információk illetéktelenekhez kerülhetnek.
Ezekre a jelekre figyelj:
- sürgető, fenyegető hangvételű üzenet érkezik;
- fizetésre vagy adategyeztetésre szólítanak fel;
- gyanús linkre kellene kattintanod;
- furcsa vagy hibás a szöveg nyelvezete;
- szokatlanul hosszú vagy nehezen értelmezhető a feladó e-mail-címe;
- külföldi telefonszámról érkezik az üzenet;
- a megadott webcím vagy domain nem tűnik hivatalosnak;
- bankkártyaadatokat, PIN-kódot vagy jelszót kérnek.
Már egyetlen gyanús jel is elég lehet ahhoz, hogy inkább megállj egy pillanatra, és ellenőrizd, valóban az MVM keresett-e.
Amit soha nem kér tőled az MVM
Az egyik legfontosabb szabály, amit érdemes megjegyezned:
az MVM Next nem kér bankkártyaadatot, PIN-kódot vagy jelszót.
Telefonos ügyintézés során az ügyfél-azonosításhoz szükséges adatokra lehet szükség, és az MVM tartozás vagy adategyeztetés miatt akkor is kereshet, ha korábban nem te kezdeményezted a kapcsolatfelvételt. Ez azonban nem jelenti azt, hogy fizetéshez kapcsolódó érzékeny adatokat kellene megadnod.
Szolgáltatásajánlat miatt szintén kereshetnek, de ilyen esetben sem kérnek tőled fizetési adatokat.
Vagyis ha egy állítólagos MVM-es megkeresésben valaki a következőket kéri, ne add meg őket:
- bankkártyaszám;
- bankkártyához tartozó biztonsági kód;
- PIN-kód;
- internetbanki jelszó;
- egyéb fizetési adatok.
Ezekről a számokról érkezhet tartozás miatti SMS
Az MVM tájékoztatása szerint számlatartozás esetén kizárólag meghatározott telefonszámokról küld figyelmeztető SMS-t. Ezek:
- +36 30 344 4421
- +36 20 344 4433
- +36 70 700 9885
Van azonban egy különösen fontos részlet: az ilyen SMS-ek soha nem tartalmaznak linket.
Ezért ha tartozásra hivatkozó üzenetet kapsz, és abban egy kattintható hivatkozás arra szólít fel, hogy azonnal fizess, érdemes gyanakodnod.
Egy link miatt ne add oda a bankkártyád adatait
Az adathalász üzenetek egyik legveszélyesebb eleme a hamis weboldalra vezető hivatkozás. A megtévesztés sokszor nagyon ügyes: az oldal színei, logója vagy elrendezése akár egy ismert szolgáltató felületére is emlékeztethet.
Attól azonban, hogy egy oldal hivatalosnak látszik, még nem biztos, hogy az.
Ha egy üzenetből érkező link után bankkártyaadatokat vagy jelszót kérnek, inkább zárd be az oldalt. Ne próbáld „tesztelni”, és ne adj meg próbaképpen sem valódi adatokat.
A legjobb megoldás, ha az adott szolgáltatót a megszokott, hivatalos csatornán keresed fel, és ott ellenőrzöd, van-e valóban tartozásod vagy más teendőd.
Mit csinálj, ha már megkaptad a gyanús üzenetet?
Nem kell pánikba esned. Ha egy üzenet gyanúsnak tűnik, először is ne kattints a benne található linkre, és ne válaszolj rá.
Az MVM arra kéri ügyfeleit, hogy a gyanús megkereséseket jelezzék az adathalasz@mvm.hu címen. A szakértők kivizsgálják a bejelentést, és megteszik a szükséges lépéseket.
Ha pedig telefonhívás vagy SMS érkezett az MVM nevében, az ellenőrzőrendszer segítségével azt is meg lehet vizsgálni, hogy valóban az MVM keresett-e. Ehhez a hívó telefonszámát és a hívás dátumát kell megadni az MVM erre szolgáló ellenőrzési felületén.
Fontos, hogy az ellenőrzőrendszer nem tartalmazza az áram- és földgázhálózati ügyintézéshez kapcsolódó telefonszámokat, például a mérőóra-cserével vagy az éves leolvasással kapcsolatos megkereséseket.
Ha már megadtad az adataidat, ne várj
A legfontosabb, hogy ilyenkor ne próbáld meg elbagatellizálni a történteket. Ha egy csaló oldalán már megadtad a banki vagy bankkártyaadatodat, minél hamarabb vedd fel a kapcsolatot a bankoddal.
Ha pedig úgy gondolod, hogy csalás áldozata lettél, a megfelelő hatóságnál is érdemes bejelentést tenni.
Az MVM Next hangsúlyozza, hogy elhatárolódik minden nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, a csalások felderítésében pedig együttműködik az illetékes hatóságokkal.
Ne a sürgetés döntsön helyetted
Az adathalászok egyik legerősebb fegyvere nem valamilyen különleges technológia, hanem az, hogy siettetnek. Azt akarják, hogy ne legyen időd gondolkodni, ellenőrizni vagy utánanézni a megkeresésnek.
Éppen ezért, ha MVM-esnek tűnő SMS-t vagy e-mailt kapsz, és az fizetésre, adategyeztetésre vagy azonnali kattintásra szólít fel, állj meg egy pillanatra.
Emlékezz a legfontosabbakra:
- az MVM nem kér bankkártyaadatot, PIN-kódot és jelszót;
- a tartozás miatti hivatalos SMS-ek nem tartalmaznak linket;
- a gyanús üzeneteket érdemes jelenteni;
- ismeretlen linkre ne kattints;
- ha már megadtad az adataidat, azonnal keresd a bankodat.
A néhány másodperces ellenőrzés kellemetlennek tűnhet, de sokkal kisebb ár, mint egy sikeres online csalás következményeivel szembesülni. Ha valami nem egyértelmű, inkább gyanakodj – és ellenőrizd, valóban az MVM keresett-e.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
50 forintos palackvisszaváltás: a Lidlben először lesz kapható...
Palackvisszaváltás: leállás jön, rengeteg embert érint
Így lehet magasabb nyugdíjhoz jutni: plusz 6 százalék emelés,...
A készülék, amit nem szabad hosszabbítóba csatlakoztatni - a...
Miután 115 millió fontot nyertek a lottón, vettek egy házat, egy...
