Mi történik a Magyar Postánál? Egyes csomagok napokig vesztegelhetnek
Postai dolgozók beszámolói szerint fennakadások alakultak ki a Magyar Posta csomagkézbesítésében, és az elmúlt hetekben egyes küldemények szállítási ideje is jelentősen meghosszabbodott – írja a Blikk. A vállalat szerint átmeneti helyzetről van szó.
A dolgozók szerint a korábban jellemző egy-két napos átfutási idő helyett bizonyos csomagok három-hat napot is tölthetnek a depókban. Olyan esetekről is érkeztek beszámolók, amikor a késés akár két hétig húzódott. A fennakadások az ügyfelek mellett a postai munkatársakat is érintik.
A gond forrása az átállás lehet
A problémák hátterében az Ecseren működő új központi logisztikai átállás állhat. Dolgozói információk szerint jelentősen megnőtt az oda érkező küldemények mennyisége, ezért más településekről is irányíthatnak munkatársakat a egységbe, hogy segítsék a feldolgozást.
Egyes források szerint 100-120 ezer küldemény várhat kiszállításra. A Magyar Posta ugyanakkor hangsúlyozta, hogy nem 100-120 ezer „beragadt” csomagról és nem állandósult torlódásról van szó.
A küldeményeket folyamatosan dolgozzák fel, de a napi forgalom és a rendelkezésre álló kapacitások függvényében időszakos késések kialakulhatnak. A vállalat szerint a regionális depókban zavartalan a feldolgozás.
A nyomkövetésben is jelentkezhet a probléma
A fennakadások a nyomkövetési adatokban is megmutatkozhatnak. Több beszámoló szerint előfordul, hogy a csomag átvétele után napokon keresztül nem változik annak státusza, így sem a feladó, sem a címzett nem látja pontosan, hol jár a küldemény.
A postai dolgozók több mint 23 ezer tagú Facebook-csoportjában több olyan bejegyzés is megjelent, amely elhúzódó feldolgozásról és hosszabb ideig változatlan nyomkövetési adatokról szólt. Hasonló tapasztalatokról írtak a Prohardver postai küldeményekkel foglalkozó fórumain is.
Ezek a hozzászólások önmagukban nem bizonyítják, hogy országos méretű fennakadás alakult volna ki, ugyanakkor egybevágnak a postai dolgozók által jelzett lassulással.
A Magyar Posta már korábban jelezte a késések lehetőségét
A Magyar Posta szeptember 3-án már jelezte, hogy az új, automatizált központi logisztikai HUB-ra történő átállás miatt egyes esetekben meghosszabbodhat a kézbesítési idő.
A vállalat szerint az új helyszín beüzemelése, a szortírozó rendszerek finomhangolása és az informatikai rendszerek integrációja közben merültek fel problémák. Emiatt bizonyos küldemények feldolgozása átmenetileg tovább tarthat, és a nyomkövetési rendszer frissítése is késhet.
Még dolgoznak a probléma megoldásán
Az új központi csomagfeldolgozó üzemben elsősorban díjköteles belföldi üzleti csomagokat kezelnek. A Magyar Posta szerint az üzleti ügyfeleket levélben és kapcsolattartóikon keresztül, a lakossági ügyfeleket pedig a vállalat weboldalán és közösségimédia-felületein tájékoztatták.
A probléma megoldása még folyamatban van. A Magyar Posta az érintett ügyfelektől türelmet és elnézést kért az okozott kellemetlenségek miatt.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Kvíz: legtöbben elrontják, de neked meglesz 10-ből legalább 6?
Új szabály: mostantól jogod van megjavíttatni a mobiltelefonodat...
Olcsóbban tér vissza a Lidlbe az egyik legjobb Parkside termék:...
A készülék, amit nem szabad hosszabbítóba csatlakoztatni - a...
Készpénz alufóliába csomagolása: mire jó, és mikor érdemes...
