Gond az MVM-nél, nem lehet elérni a gázszolgáltatás mobilapplikációját
Az Economx értesülései szerint kedden komoly hiányosságok jelentkeztek az MVM mobilapplikációjában, mivel a gázszolgáltatással kapcsolatos menüpontok elérhetetlenné váltak – írja a Blikk.
A felhasználók még kedd kora este is képtelenek az appon keresztül rögzíteni a gázóra állását, nem érik el a korábbi bizonylataikat, és minden egyéb, a gázhoz köthető online ügyintézés is szünetel.
Az áramellátás kezelése zavartalan
Ezzel szemben a villamosenergia-szolgáltatás érintetlen maradt: az áramszámlák továbbra is megtekinthetők, és a mérőállások diktálása is hibátlanul megy. A gázszolgáltatásért felelős modul azonban olyan, mintha soha nem is létezett volna a felületen.
A tapasztalatok alapján kizárható, hogy egyéni készülékhibáról lenne szó; minden jel arra mutat, hogy központi, rendszerszintű gond vagy szándékos leállás áll a háttérben.
Az ügyfelek semmilyen gázos opcióhoz vagy korábban feltöltött dokumentumhoz nem férnek hozzá.
Gyanús frissítések a hiba előtt
Érdekes momentum, hogy az applikáció az elmúlt két napban kétszer is frissítette magát, mielőtt a hiba jelentkezett volna.
Noha a szoftverfrissítés rutinfeladat, a funkciók váratlan eltűnése az új verziók telepítése után több mint gyanús.
Egyelőre talány, hogy szoftveres baki, karbantartás vagy egy tudatos módosítás miatt vált-e elérhetetlenné a szolgáltatás.
Várják a szolgáltató válaszát
Elképzelhető, hogy egy nagyobb volumenű informatikai átállás miatt vált elérhetetlenné ideiglenesen a gázmodul.
Az Economx már felvette a kapcsolatot az MVM sajtóosztályával, hogy választ kapjanak a felhasználók panaszaira.
Amint új információ érkezik a hiba okáról vagy elhárításáról, frissítjük a tájékoztatást.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Kvíz: ha 10 tavaszi virágból 5-öt felismersz, már jobb vagy az...
Ilyen gép először érkezik a Lidlbe! Roham indulhat...
Viszlát, LED-világítás! Bemutatták, a legújabb fényforrást
Készpénzstop jön az EU-ban: az összeghatár, ami fölött nem...
Pszichológus: aki nem válaszol azonnal az üzeneteire, különleges...
