Rengeteg ügyfelet érintett: ezért állt le Magyarország óriásbankja
A reggel óta tartó technikai hiba elhárult, kedd délutánra újraindultak az MBH Bank elektronikus rendszerei – írja az MTI.
Külső szolgáltatói hiba okozta
A pénzintézet közlése szerint a leállást egy külső szolgáltató infrastruktúrájának hibája okozta, kibertámadás nem történt. A bank hangsúlyozta: az ügyfelek pénze és tranzakciói a kiesés ideje alatt is biztonságban voltak.
A lakossági netbanki felületek délután fokozatosan újra elérhetővé váltak, míg a vállalati rész teljes körű helyreállítása a délutáni órákban még folyamatban volt.
Az MNB is figyelte a helyzetet
A történtekre reagálva a Magyar Nemzeti Bank délelőtt közölte, hogy folyamatosan egyeztet az MBH Bankkal.
A cél már akkor is az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma mielőbbi rendezése volt, előkészítve a szükséges felügyeleti lépéseket. A jegybank hangsúlyozta: számára elsődleges az ügyfélérdekek védelme.
Utalások jóváírása, meghosszabbított szerdai nyitvatartás
A bank tájékoztatása szerint a kedden beérkezett forintutalásokat a nap végéig jóváírják, az előzetesen indított tranzakciókat szintén kedd estig teljesítik.
A pénzintézet egyúttal azt kérte, hogy az ügyfelek a nap folyamán tapasztalható esetleges lassulások vagy részleges szolgáltatáskiesések miatt legyenek türelemmel, mivel a rendszerek visszaállítása fokozatosan történik.
Az MBH Bank közlése szerint az ügyfeleket a hivatalos csatornákon folyamatosan tájékoztatják a helyreállítás mértékéről, és minden érintett tranzakciót elszámolnak, amely a technikai hiba idején függőben maradt.
A cég fiókjai szerdán hosszabb nyitvatartással várják az ügyfeleket, hogy kezeljék a leállással kapcsolatos kérdéseket és kéréseket.
f
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Roham indulhat a Lidl 8 ezres újdonságáért, amivel búcsút...
1,3 millió mobiltelefon válik használhatatlanná Magyarországon:...
Leállás jön az OTP-nél, bankkártyával sem lehet majd fizetni
Lidl: roham indulhat a Parkside-gépekért - lezárul egy korszak a...
Gyors teszt a boltban: így derítsd ki, hogy tele van-e vegyszerrel...
