A lopások miatt biztonsági őrt kellett felvenni az első magyar személyzet nélküli boltba
Korábban mi is írtunk az ország első hibrid okosboltjáról: a Coop Szeged Zrt. Szent István téri üzletében napközben hagyományos kiszolgálással, a normál nyitvatartási időn kívül pedig teljesen automata üzemmódban, személyzet nélkül várják a vásárlókat. A helytelen felhasználás miatt mostantól azonban biztonsági őr felügyeli az üzletet éjszakánként – a vezérigazgató ennek ellenére derűlátó, számol be a Délmagyar.
Nincs szükség személyzetre
A hibrid okosbolt napközben ugyanúgy működik, mint bármelyik üzlet: kasszáknál intézhetjük a fizetéseket, melyeket eladók kezelnek. A szegedi Coop különlegessége, hogy zárás után is vásárolhatunk benne, amennyiben telefonunkra letöltjük az ehhez szükséges speciális alkalmazást: a vevők a regisztrációt követően az applikációban megjelenő QR-kóddal nyithatják ki az üzlet bejáratát, majd léphetnek be a munkaidőben automatikusan nyíló ajtón a kamerarendszerrel felügyelt eladótérbe. Itt a hagyományos üzletekhez hasonlóan összeválogathatják a megvásárolni kívánt termékeket, majd a kasszázás is a QR-kóddal indítható el.
Az önkiszolgáló kasszáknál bankkártyával fizethetnek, végül az üzlet ajtaját ismét a kódot beolvasva tudják nyitni.
Automata üzemmódban tehát az egész folyamat emberi beavatkozás nélkül zajlik le. A bolt által kínált lehetőséget azonban sokan helytelenül használták fel, ezért mostantól az automata vásárlást is biztonsági őr felügyeli.
Lopások és részeg vásárlók
A Délmagyar információi szerint a változtatást az indokolja, hogy előfordult, hogy a tolvaj egy olyan vásárlóval jutott be az üzletbe, aki az alkalmazás segítségével nyitotta ki az üzlet ajtaját. Majd ugyanígy jutott ki, egy jóhiszemű vásárló segítségével. A Délmagyar megírta, hogy
egy, a rendőrség előtt is jól ismert tolvaj legalább két alkalommal járt így az üzletben, de a kamerafelvételek segítségével gyorsan elkapták.
Olyan is előfordult, hogy amikor éppen kinyílt az ajtó, egy erősen ittas férfi sétált be az üzletbe, de ki már nem jutott, ezért kicsit lepihent a pénztárgépek között. Néhány árucikket ő is fizetés nélkül vitt el, de miután kopogtattak nála a rendőrök és eljárás indult ellene, visszament az üzletbe és kifizette a lopott árut.
Csak ideiglenes intézkedés
Az üzlet vezetése átmenetileg biztonsági őrrel erősíti meg a felügyeletet, de ez nem lesz tartós. “A vásárlók most találkozhatnak őrző-védelmi személyzettel, de ez átmeneti megoldás”, mondta a Délmagyarnak Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója.
Az automatizált rendszer lényege éppen az, hogy emberi beavatkozás nélkül működjön, így hosszú távon ez a felügyelet megszűnik.
Kelemen János szerint sikeresnek bizonyult a májusban megnyílt, személyzet nélküli boltjuk működése. A több ezer vásárlót kiszolgáló üzlet tapasztalatai alapján a rendszer megbízható, a visszaélések aránya nem haladja meg a hagyományos boltokét. Azaz nem lopnak benne többet, mint a személyzetet alkalmazó boltokban.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
6 nap egyetlen töltéssel: indulhat a roham a Pennybe az...
Van egy készülék, amit nagy viharok idején muszáj kihúzni a...
Régen minden magyar konyhában ott volt, most újra kapható - roham...
Sok nyugdíjas kerülhet bajba januárban!
Viszlát, mosogatógép-tabletta! Mutatjuk, mivel helyettesítsd a...
