"Csatlakoztattuk a mobilunkat a szálloda Wi-Fi-jéhez. Másnap kellemetlen meglepetés ért minket." Állítólag ez az all inclusive szállodák bevett gyakorlata
Megérkezünk az all inclusive szállodába, felvisszük a bőröndöket a szobába, majd szinte automatikusan elővesszük a telefont és csatlakozunk a hotel Wi-Fi-hálózatához. Üzenünk a családnak, hogy rendben megérkeztünk, feltöltünk néhány képet a közösségi oldalakra, este pedig még átfutjuk a híreket. Mindez teljesen hétköznapinak tűnik, egyes szállodákban azonban éppen ebből lehet kellemetlen meglepetés. Előfordul, hogy csak később derül ki: az internet egy része nem volt benne a szállás árában.
Külföldi fórumokon több vendég is arról számolt be, hogy a hotel a Wi-Fi használatáért külön díjat számolt fel, vagy csak a nyaralás alatt szembesültek azzal, hogy az ingyenes internet kizárólag bizonyos helyeken, illetve korlátozott sebességgel használható.
Az all inclusive sem feltétlenül jelent teljeskörű szolgáltatást
Sok hotelben valóban elérhető ingyenes Wi-Fi, ám nem biztos, hogy mindenhol és ugyanolyan feltételekkel. Előfordulhat például, hogy csak az alapcsomag díjmentes, vagy az internetet kizárólag a szálloda közös helyiségeiben lehet ingyen használni.
A gyorsabb kapcsolatért, illetve a szobákban működő Wi-Fi-ért egyes szállodák külön díjat kérhetnek. Az utazók tapasztalatai alapján éppen az ilyen, nem mindig egyértelmű feltételek okozhatják a kellemetlen meglepetéseket.
Az all inclusive elnevezés ugyanis nem jelenti automatikusan azt, hogy a szálloda minden szolgáltatása korlátlanul és ingyenesen jár.
Hogy pontosan mi tartozik bele a csomagba, azt minden hotel maga határozza meg. Nem csak az ételek és italok kínálata lehet eltérő, hanem például a wellness, a szobai széf vagy éppen az internethasználat feltételei is.
A hallban ingyenes, a szobában már fizetős lehet
A hotel Wi-Fi-jére vonatkozó szabályok különösen változatosak lehetnek. Van, ahol az egész épületben és a szobákban is díjmentes az internet, máshol csak a recepción, a hallban, a bárban vagy az étteremben használható ingyen.
Az is gyakori, hogy egy lassabb, alapvető internetszolgáltatás szerepel az árban, a nagyobb sebességért viszont már fizetni kell.
Külföldi fórumokon olyan beszámolók is megjelentek, amelyek szerint a vendégek számlájára tévedésből került internetdíj, ezért azt kijelentkezéskor külön tisztázniuk kellett.
Önmagában tehát nem szokatlan, hogy egy hotel alap-Wi-Fi-t kínál ingyenesen, miközben a gyorsabb vagy szélesebb körben elérhető internetért külön összeget kér.
A Soft és az Ultra All Inclusive sem ugyanaz
Maga az all inclusive kifejezés is könnyen félrevezető lehet, mivel több változata létezik.
A Soft All Inclusive általában szűkebb szolgáltatási kört jelent. Jellemzően a három főétkezést, alkoholmentes italokat, esetleg korlátozott alkoholválasztékot tartalmaz. Az Ultra All Inclusive rendszer ezzel szemben rendszerint több szolgáltatást foglal magában. Ilyen lehet például a márkás alkoholos italok szélesebb választéka, az éttermek hosszabb nyitvatartása, bizonyos wellness-szolgáltatások vagy akár a gyorsabb internet is.
Fontos azonban, hogy ezekre sincs minden szállodára érvényes egységes szabály. Az egyes csomagok tartalma hotelenként változhat.
Egy Wi-Fi ikon még semmit sem garantál
További problémát jelenthet, hogy a szállodák saját oldalain és a szállásfoglaló portálokon sok esetben egyszerűen csak egy Wi-Fi ikon jelzi, hogy van internet.
Ebből azonban nem derül ki, milyen sebességű a kapcsolat, ingyenes-e, csak a közös helyiségekben működik-e, vagy a szobákban is elérhető.
Éppen ezért érdemes nem pusztán a Wi-Fi jelzésre hagyatkozni, hanem a részletes feltételeket is jó elolvasni. Hasznos lehet például olyan konkrét megfogalmazásokat keresni, mint az „ingyenes Wi-Fi az egész szállodában”, az „ingyenes Wi-Fi a szobákban”, illetve az „internet felár ellenében”.
Érdemes már érkezéskor rákérdezni
Az utazók tapasztalatai alapján a szállodai internet használatának feltételei rendkívül eltérőek lehetnek, ezért már a foglalás előtt célszerű ellenőrizni, hogy pontosan mit tartalmaz az ár.
Ha ez nem egyértelmű, érkezéskor a recepción is érdemes rákérdezni, hol használható ingyenesen a Wi-Fi, milyen sebességet biztosítanak, és van-e olyan internetcsomag vagy terület, amelyért külön kell fizetni.
Egy Reddit-felhasználó arra is felhívta a figyelmet, hogy a fizetős szállodai internet korántsem új jelenség. Mint írta, néhány évtizeddel ezelőtt a hotelek még a szobai telefonhívások magas díjából szereztek jelentős bevételt. Mivel ma már szinte mindenki mobiltelefont használ, egyes helyeken a fizetős Wi-Fi vált az egyik lehetséges kiegészítő bevételi forrássá.
Egy all inclusive nyaralásnál ezért nem árt előre tisztázni, hogy pontosan mi van benne a csomag árában. Néhány perces ellenőrzéssel ugyanis elkerülhető, hogy a hazautazás előtt, fizetéskor érjen kellemetlen meglepetés.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Ebben a 10 országban a legkockázatosabb egyedül utazni - friss...
Az 55 000 lakosú ország, amely 4 alagutat fúrt az Atlanti-óceán...
Horvátország: fürdőzőkre támadt rá egy tengeri állat
"Csak lerészegednek és mindent tönkretesznek" - ők lennének a...
Azonnal lezárták Horvátország egyik kedvenc strandját
