Súlyos problémákkal szembesül a Temu: csomagok tűnnek el rendszeresen, legalábbis Magyarországon – írja az Economx.hu.
A közösségi oldalakon egymást érik a panaszok cég új magyar futárpartnere kapcsán, sokan rémisztő tapasztalatokról számolnak be. Ha a panaszoknak csak részben is van alapjuk, akkor a Temu komoly bizalomvesztéssel nézhet szembe idehaza.
Egy dühös olvasói levél szerint a kereskedő cég új magyar futárcége, az iMile nem kézbesít, hanem csak ígérget, és ez nem egyedi eset.
A panaszosok szerint a csomagok egyre többször nem jutnak el a címzettekhez, a futárok elérhetetlenek, az ügyfélszolgálat pedig nem válaszol.
Az iMile gyakran ugyanazzal az üzenettel intézi el az ügyet: „Megkíséreltük kézbesíteni csomagját, azonban nem tudtuk elérni Önt.”
Csakhogy sokak szerint ez az üzenet puszta kifogás, valós próbálkozás nélkül. Egy panaszos levele szerint két napon át ugyanazt az üzenetet kapta, holott sem hívást, sem kézbesítési kísérletet nem tapasztalt – a cím és a telefonszám is rendben volt.
Több vásárló is arról számolt be, hogy a csomagját állítólag kétszer próbálták kézbesíteni, pedig valójában egyszer sem jártak a címnél.
Többen azt is jelezték, hogy a futár még telefonon sem próbálta őket elérni, és úgy jelentette sikertelennek a kézbesítést.
Alig pár hete nagyot változtatott a Temu a kiszállításon
A Temu a közelmúltban jelentős változtatást hajtott végre a magyarországi kézbesítési gyakorlatában: szakított több logisztikai partnerével, mint az Express One, a DPD, a Foxpost, a Packeta vagy a Magyar Posta.
Bár a döntés okait hivatalosan nem részletezték, a váltás mögött állhat költségcsökkentés, hatékonyságnövelés vagy egy egységesebb logisztikai modell bevezetése, amely jobban illeszkedik a Temu gyors és globális működéséhez.
Az új kézbesítési partner a Magyarországon eddig alig ismert iMile Hungary lett, amely egy 2017-ben Dubajban alapított nemzetközi logisztikai vállalat.
A cég profilja elsősorban expressz kiszállítás és technológia alapú kézbesítési megoldások nyújtása, többek között fejlettebb csomagkövetési rendszerrel.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Ettől a levéltől retteg most sok magyar - június 16-án küldi ki...
Szedd magad sárgabarack 2025: itt a lelőhelyek friss listája
Ha ezt a szót hallod a telefonban, azonnal bontsd a vonalat -...
Egy alufóliagolyó csodákat tesz a fürdőszobában - mutatjuk, mit...
Hivatalos: szeptembertől betiltanak Magyarországon egy népszerű...
