Botrány a McDonald's egyik legismertebb szendvicse körül: egészen más lehet benne, mint amit a vásárlók gondolnak
Évtizedek óta rajonganak érte a vásárlók, most mégis bíróság elé kerülhet a McDonalds egyik legismertebb szendvicse körül kialakult vita. A McRib ugyanis egyes fogyasztók szerint egyáltalán nem azt tartalmazza, amit a neve és a külseje sugall. A gyorsétteremláncot megtévesztő reklámozással vádolják, egy chicagói szövetségi bíró pedig úgy döntött, hogy a vállalatnak szembe kell néznie az ellene indított csoportos keresettel. A McDonald’s tagadja a vádakat, az ügynek azonban ezzel még koránt sincs vége – írja a Portfolio.
Nem az van a McRibben, amit a vásárlók vártak?
A McRib 1981-ben jelent meg először a McDonald’s kínálatában, azóta pedig időről időre visszatér az étlapokra. A különleges szendvics egyik legismertebb sajátossága a hús formája, amely a sertésoldalas bordázatát idézi.
A vállalat ellen pert indító fogyasztók szerint éppen ez a kialakítás okozza a problémát. Úgy vélik, a McDonald’s szándékosan formázza bordaszerűre a húspogácsát, hogy a vásárlók azt higgyék, valódi sertésoldalast kapnak.
Az oldalas ráadásul magasabb zsírtartalma és gazdag íze miatt drágább húsrésznek számít, így a panaszosok szerint a szendvics megjelenése és elnevezése a termék értékéről is félrevezető képet alakíthat ki.
A felperesek azt állítják, hogy a McRib valójában olcsóbb sertésrészekből készül, köztük lapockából, szívből, pacalból és gyomorból. Ezek azonban egyelőre a perben megfogalmazott, nem bizonyított állítások. A McDonald’s kifejezetten tagadja, hogy a szendvics húspogácsája szívet, pacalt vagy gyomrot tartalmazna.
A panaszosok szerint mindez azért is fontos, mert a McRib az étlap egyik drágább terméke, amelyért a vásárlók indokolatlanul magas összeget fizethettek. Az Egyesült Államokban egy szendvics ára körülbelül 7 dollár, vagyis több ezer forint.
A McDonald’s szerint senkit sem tévesztettek meg
A gyorsétteremlánc vitatja a vádakat. Álláspontja szerint a McRib elnevezése és jellegzetes formája nem jelenti azt, hogy a terméknek feltétlenül sertésoldalast kell tartalmaznia.
A vállalat azzal érvel, hogy a különleges terméknevek önmagukban nem alkalmasak a józanul gondolkodó fogyasztók megtévesztésére. Szerintük attól, hogy egyes vásárlók egy bizonyos sertéshúsrészt részesítenének előnyben, még nem válik félrevezetővé a szendvics reklámozása.
A McDonald’s azt is hangsúlyozza, hogy a McRib húspogácsája amerikai gazdálkodóktól és beszállítóktól származó sertéshúsból készül, összetevőiről pedig mindig átláthatóan tájékoztatta a fogyasztókat.
A cég szerint a keresetben szereplő állítások megalapozatlanok, és torz képet festenek a termékről.
A bíróság szerint jogosan merülhet fel a megtévesztés kérdése
Az ügyben október 30-án született fontos döntés. April Perry chicagói szövetségi bíró elutasította a McDonald’s azon kérelmét, hogy a bíróság teljes egészében megszüntesse az ellene indított eljárást.
Bár a kereset egyes pontjait elvetette, a bírónő szerint egyelőre nem lehet elfogadni azt az érvelést, hogy egy észszerűen gondolkodó vásárló sem feltételezheti, hogy a McRib valódi oldalast tartalmaz.
A döntés indoklásában arra is kitért, hogy a McDonald’s weboldalán a szendvics összetevőjeként egyszerűen sertéshús szerepel, ami önmagában nem feltétlenül tisztázza, pontosan mely húsrészeket használják fel.
A bírónő szerint egy átlagos fogyasztótól nem várható el, hogy egy nagyjából 7 dolláros gyorséttermi szendvics megvásárlása előtt külön kutatást végezzen az összetevőkről. Perry azt is megjegyezte, hogy a reklámokban hangsúlyosan megjelenő, bordákra emlékeztető húsforma alátámaszthatja a megtévesztésre vonatkozó állításokat, bár ennek bizonyításához további érvekre és bizonyítékokra lesz szükség.
A bíró szerint tehát egyáltalán nem életszerűtlen, hogy a vásárlók a McRib elnevezéséből valódi oldalashúsra következtetnek.
A döntés ugyanakkor nem jelenti azt, hogy a McDonald’s megtévesztette a fogyasztókat, csupán azt, hogy az ügy érdemi vizsgálata folytatódhat.
Nem először kerülnek célkeresztbe a gyorséttermek reklámjai
A McRib körüli vita egyáltalán nem egyedülálló a gyorséttermi piacon. Az elmúlt években több nagy lánccal szemben is indítottak pereket amiatt, hogy a fogyasztók szerint a reklámok nem a valóságnak megfelelően mutatták be az ételeket.
A McDonald’s mellett a Burger King és a Wendy’s is szembesült már olyan keresetekkel, amelyekben a panaszosok azt kifogásolták, hogy a hirdetésekben szereplő hamburgerek jóval nagyobbnak és gazdagabban megtöltöttnek tűntek, mint amit a vásárlók ténylegesen kézhez kaptak.
A mostani ügy azonban nem elsősorban a szendvics méretéről vagy kinézetéről, hanem arról szól, hogy egy termék elnevezése és formája milyen elvárásokat kelthet a fogyasztókban.
A McRibet 1981-es megjelenése óta csak időszakosan árusítják, ami tovább növelte a rajongók érdeklődését a különleges szendvics iránt.
A felpereseket képviselő Thiago Coelho ügyvéd elmondta, hogy ügyfelei továbbra is szeretnék felelősségre vonni a vállalatot az általuk megtévesztőnek tartott reklámgyakorlat miatt.
A per folytatódik, és egyelőre nem tudni, milyen döntés születik a végén. Az ügy azonban túlmutat egyetlen szendvics összetevőin: arról is szól, meddig mehetnek el a gyorsétteremláncok egy termék megjelenésének és elnevezésének kialakításakor, és mit várhatnak el joggal a vásárlók a pénzükért.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Koreában így fűtenek 2000 éve: nincs szükség radiátorra, és...
Saját házat és 340 ezres fizetést kínál egy család, egy...
A Lidl nem vár: a karácsony legnagyobb durranása érkezik a jövő...
Mindig le kell kapcsolni a villanyt, amikor kimész a szobából?
Ezért tartanak egyre többen egy fél krumplit az autóban ősszel
