Jelentős visszafizetésre és bírságra kötelezték a Temu európai üzemeltetőjét: a magyar vásárlók legalább 882 millió forintot kaphatnak vissza, miközben a cégnek 437 millió forintot kell befizetnie a költségvetésbe a GVH eljárása nyomán – írta MTI.
A vállalat ezen felül azt is vállalta, hogy átfogó megfelelési programot indít. A GVH közlése szerint a Temut működtető cég az eljárás alatt együttműködött a hivatallal, nem élt jogorvoslati lehetőségével, és több vitatott kereskedelmi gyakorlatot már a vizsgálat közben megszüntetett.
A GVH vizsgálata a Temu ellen
A GVH még 2024 márciusában kezdett versenyfelügyeleti eljárást a Temu európai működtetője, a Whaleco Technology Limited, vagyis a Whaleco ellen.
A vizsgálat alapja az volt, hogy a Temu üzemeltetője a gyanú szerint olyan tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat alkalmazott, amelyekkel félrevezethette a vásárlókat.
A GVH szerint a Temu működtetője több esetben hamis képet sugallhatott az árengedményekről, nem tudta alátámasztani az „akár 95 százalékos” vagy ennél is nagyobb kedvezmények valóságát, és azt is elismerte, hogy ezek egyes esetekben nem is voltak elérhetők.
A közlemény szerint a cég akciósként jelölt meg olyan termékeket is, amelyeknél valójában nem volt árengedmény, emellett sürgető üzenetekkel nyomást gyakorolhatott a vásárlókra, és megtévesztő környezeti, illetve fenntarthatósági állításokat is használt.
Kik kaphatnak pénzt?
A Whaleco az eljárás alatt együttműködött a GVH-val, elismerte a feltárt jogsértéseket, és nem támadta meg a döntést.
A cég vállalta egy átfogó fogyasztóvédelmi megfelelési program bevezetését, valamint azt, hogy 2000 forintos kompenzációt fizet azoknak a magyar vásárlóknak, akik 2023 novembere és 2024 szeptembere között rendeltek a Temu weboldalán vagy alkalmazásában.
Az érintett vásárlók e-mailben kapnak majd egy külön aktiváló linket, amelyen keresztül megadhatják bankszámlaszámukat vagy az alternatív fizetési módokhoz szükséges adatokat.
Ha a fogyasztóknak ténylegesen kifizetett és a GVH felé igazolt összeg nem éri el a 882 millió forintot, a Temu üzemeltetőjének a különbözetet bírságként kell befizetnie az állami költségvetésbe.
A GVH még ellenőrizni fogja a vállalásokat
A GVH Versenytanácsa a vállalt kompenzáció, a fogyasztóvédelmi megfelelési program és az együttműködési lépések figyelembevételével további 437 millió forintos bírságot szabott ki a Temu üzemeltetőjére.
A cégnek egy éven belül teljesítenie kell a kötelező vállalásokat, vagyis a megfelelési program végrehajtását és a fogyasztók kompenzálását, amit a GVH utóvizsgálatban fog részletesen ellenőrizni.
A törvény szigorával jár el a Gazdasági Versenyhivatal – nemcsak a Temura
2025 novemberében az About You üzemeltetője több mint 500 millió forint fogyasztói kompenzációt vállalt, emellett 505 millió forintos bírságot kapott, mert a GVH szerint megtévesztő módon tüntette fel az akciókat, és sürgető üzenetekkel pszichés nyomást gyakorolt a vásárlókra.
2026 januárjában az eMAG Magyarország Kft.-re szabott ki 235 millió forintos bírságot a versenyhivatal, miután többek között valótlan kedvezményeket, homályos szállítási és utánvételi költségeket, valamint fogyasztói jogokat előnyként feltüntető gyakorlatokat állapított meg.
Ugyancsak 2026 januárjában a Rondogo online nyereményjátékos-kedvezményes rendszerét is megbüntették: a cég 20 millió forintos versenyfelügyeleti bírságot és további 2 millió forintos eljárási bírságot kapott megtévesztő kereskedelmi gyakorlat miatt.
A GVH és az NKFH 2026 márciusában egy európai szintű vizsgálatban is részt vett, amely 314 online kereskedőt ellenőrzött, és az eredmények szerint a vizsgált oldalak legalább 30 százalékánál jogellenes vagy megtévesztő akciófeltüntetést találtak.
Vagyis a Temu ügye nem elszigetelt eset: az utóbbi időszakban a hatóságok látványosan rászálltak azokra a webáruházakra, amelyek túlzó akciókkal, sürgető üzenetekkel, nem egyértelmű árakkal vagy félrevezető kedvezményekkel próbálják vásárlásra bírni a fogyasztókat.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Boltzár jön: változik a Lidl, az Aldi, a Penny és a többi...
Egy hét múlva indul a roham az Aldiba: tízezreket spórolhatsz...
Friss lista a nyugdíjakról: komoly különbségek vannak...
Érkezik a Lidlbe a vagyont érő újdonság, ami sok családi...
Naponta vagy hetente indítsuk újra a telefont? Itt a szakértők...
