Vége a szállodai törölközőlopásoknak - hihetetlen módszerrel buktatják le a hotelek a vendégeket
A hoteltextilek – törölközők, fürdőköpenyek, lepedők – a turisták körében az egyik leggyakoribb nem hivatalos szuvenírek. A szállodák számára jelentős költséget jelent a folyamatos pótlás. Éppen ezért egyre több helyen vetnek be RFID-címkékkel (rádiófrekvenciás azonosítással) működő nyomkövető rendszert, amelyet teljesen láthatatlanul, a textilek varrásába rejtenek.
A céljuk: csökkenteni a lopásokat, és ha kell, automatikusan felszámítani a vendég számlájára az eltűnt holmit.
Az RFID-chip hasonlóan működik, mint az áruházi lopásgátlók vagy a raktárkészlet-figyelő eszközök. Amint a megjelölt textil elhagyja az épületet, a szenzor automatikusan érzékeli a távozást. Bár elsőre drasztikusnak tűnhet, az adatok alátámasztják a döntést: a szállodaipari jelentések szerint a textillopás jelentős tétel az üzemeltetési költségvetésben, különösen nagy forgalmú vagy luxusüdülők esetében – írja a Perfolax.
Több millió forintnyi törölközőt lopnak el a vendégek
Egyes hotelek évente több ezer eurót (vagyis több millió forintot) költenek az eltűnt törölközők és köpenyek pótlására. A leginkább érintett szálláshelyek az óceánparti nyaralók és a magasabb kategóriás hotelek
Mi történik, ha mégis eltűnik egy törölköző?
A chip nem ad ki hangjelzést, mint a boltok lopásgátlói, viszont a rendszer rögzíti, melyik szobához tartozott az adott törölköző, és mikor tűnt el. Így ha a vendég hazaviszi, a rendszer automatikusan hozzá tudja adni az értékét a számlájához – akárcsak a minibárból elfogyasztott italokét.
Vannak hotelek, ahol erre kifejezetten fel is hívják a figyelmet a szállásfoglalás során:
„A szobához tartozó felszerelés eltűnése esetén a tétel kiszámlázható.”Több turista csak akkor szembesül ezzel, amikor utólag e-mailt kap újdonsült törölközője áráról.
A technológia alkalmazása természetesen vitát váltott ki. Egyesek szerint túlzás, mások logikus védekezésnek tartják. Egy alkalmazott így fogalmazott: „Ez olyan, mintha egy lámpát vagy párnát vinnél el. Az, hogy törölköző, még nem teszi kevésbé lopássá.”
Máshol régóta működik
Ez a megoldás nem teljesen új: több amerikai és ázsiai szállodalánc már évek óta használja, és pozitív eredményekről számolnak be – kevesebb veszteség, pontosabb leltározás, alacsonyabb működési költség.
A hotelvezetők kiemelik: az egyik legnagyobb előnye a rendszernek, hogy elkerülhetővé teszi a kellemetlen szembesítéseket. Nem kell táskákat átvizsgálni – a chip csendben végzi a dolgát. „Nem az a cél, hogy megszégyenítsük a vendéget – csak szeretnénk biztosítani, hogy a szálloda eszközei rendeltetésszerűen legyenek használva, és a szolgáltatás árát ne emelje a veszteség” – magyarázta egy hotelmenedzser.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Trump karácsonyi portréjától lehidalsz - Melania Trump megmutatta...
Decemberben is 22 fok, nyugalom: Európa idilli szigete, ahol nincs...
Rengeteg hó hullik a legszebb téli városban, amely itt van a...
A világ legnagyobb termálfürdője nincs messze Magyarországtól:...
Pszichológusok szerint ez a tengerparti falu hangulatjavító -...
