Új uniós szabályok jönnek a repülésben 2027-ben: a kézipoggyászt és a családi ülőhelyeket is érintik
A repülős utazás megtervezésekor nemcsak a jegy ára számít: a poggyászért felszámított díjak, az ülőhelyválasztás költségei és egy esetleges járattörlés is jelentősen befolyásolhatja az utazás végösszegét. Az Európai Unió Tanácsa és az Európai Parlament által jóváhagyott új szabályok célja, hogy az utasok könnyebben eligazodjanak a légitársaságok ajánlatai között, és problémák esetén hatékonyabban érvényesíthessék jogaikat.
A rendelkezések több olyan helyzetet is érintenek, amelyekkel a nyaralásra, városlátogatásra vagy családi utazásra készülők találkozhatnak. A változásokra azonban még várni kell:
az új szabályok 2027 októberében lépnek hatályba, addig a légitársaságoknak fel kell készülniük az alkalmazásukra.
Olcsó repülőjegyet keresel? Erre is érdemes lesz figyelni
A jegyvásárlás egyik legnagyobb nehézsége, hogy a kezdetben kedvezőnek tűnő ár a foglalás során további díjakkal egészülhet ki. A poggyász, az ülőhely vagy más kiegészítő szolgáltatás költségei miatt két ajánlat végső ára jelentősen eltérhet egymástól.
Az új uniós szabályok a repülőjegyek árának átláthatóságát is javítják. A légitársaságoknak, a jegyértékesítő közvetítőknek és az ár-összehasonlító oldalaknak a foglalási folyamat megkezdése előtt alapértelmezés szerint olyan jegyárat is fel kell tüntetniük, amely egy gurulós kézipoggyász szállítását is tartalmazza. Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden jegy alapárába kötelezően bele kell foglalni a kézipoggyászt: továbbra is kínálhatók olyan olcsóbb tarifák, amelyek ezt nem tartalmazzák.
A rendelet emellett egységes minimumot határoz meg az ingyenesen felvihető személyes tárgy méretére: ennek legfeljebb 40 × 30 × 15 centiméteresnek kell lennie, vagy be kell férnie az utas előtti ülés alá.
Az egységes uniós méretű gurulós kézipoggyászra vonatkozó szabványt viszont nem vezetnek be.
Ez megkönnyítheti az ajánlatok összehasonlítását, és csökkentheti annak esélyét, hogy az utasok csak a foglalás későbbi szakaszában szembesüljenek további költségekkel.
Az utazóknak így egyszerűbbé válhat annak megítélése, hogy melyik jegyajánlat felel meg leginkább az igényeiknek, és mennyibe kerül valójában az utazás.
Járatkésés vagy járattörlés? Egyértelműbbé teszik az utasok jogait
A repülős utazások során a késések és a járattörlések komoly kellemetlenséget okozhatnak, különösen akkor, ha az utasok átszállással utaznak, szállást foglaltak, vagy előre megtervezett programokhoz kell igazodniuk.
Az új szabályok pontosítják, hogy ilyen helyzetekben milyen kártalanításra, segítségnyújtásra és tájékoztatásra jogosultak az utasok. A rendelkezések az átfoglalás feltételeit is egyértelműbbé teszik.
A rendkívüli körülmények meghatározásának tisztázása szintén fontos változás. Ez segíthet annak megállapításában, hogy egy adott járatkésés vagy -törlés esetén milyen feltételekkel járhat kártalanítás.
Az intézkedések célja, hogy az utazók könnyebben megértsék, milyen lehetőségeik vannak, ha felborul az eredeti útitervük, és milyen jogok illetik meg őket a légitársasággal szemben.
Egy fontos változás a visszaúti beszállásnál
Az új szabályok egy olyan helyzetet is rendeznek, amely kellemetlen meglepetést okozhat az utasoknak.
A légitársaságok nem tagadhatják meg a visszaúti beszállást kizárólag arra hivatkozva, hogy az utas nem vette igénybe az odaúti járatát.
Ez különösen azok számára lehet lényeges, akiknek váratlanul módosul az utazási terve, és végül más módon jutnak el az úti céljukhoz, de a visszaútra továbbra is felhasználnák a lefoglalt repülőjegyüket.
Gyerekkel repülsz? Ingyenes szomszédos ülőhelyek jönnek
A családi utazások tervezésekor az ülőhelyek kérdése is fontos szempont. Ha a szülők és a gyermekek csak külön díj ellenében ülhetnek egymás mellett, az a repülőjegyek végső árát is növelheti.
Az új uniós szabályok ezen a területen is erősítik az utasok védelmét:
a 14. életévüket be nem töltött gyermekek és kísérőik számára díjmentesen, többletköltség nélkül kell biztosítani a szomszédos ülőhelyeket.
Ez a rendelkezés különösen a kisgyermekekkel utazó családok számára lehet fontos, hiszen lehetővé teszi, hogy a gyermekek a kísérőjük mellett foglaljanak helyet anélkül, hogy ezért külön ülőhelyválasztási díjat kellene fizetniük.
Elírtad a nevet a repülőjegyen? Erre is új szabály vonatkozik
A jegyfoglalás során egy apró adminisztrációs hiba is kellemetlen helyzetet teremthet. Egy elírt név miatt az utasoknak eddig is figyelniük kellett a légitársaságok saját javítási feltételeire és az esetleges díjakra.
Az új rendelkezések értelmében a foglaláskor elkövetett névelírás javítását a légitársaságoknak legalább egyszer teljesen ingyenesen kell elvégezniük, amennyiben az utas a menetrend szerinti indulás előtt legalább 48 órával benyújtja erre vonatkozó kérelmét.
A szabály tehát egyértelmű feltételt határoz meg: a díjmentes javításhoz a kérelemnek legalább 48 órával az indulás előtt be kell érkeznie, és a lehetőséget legalább egy alkalommal ingyenesen biztosítani kell.
Érdemes ezért a jegyen szereplő adatokat már a foglalás után ellenőrizni, hogy egy esetleges hiba kijavítására időben legyen lehetőség.
Nem minden utas azonos helyzetből indul: a fokozott védelem is erősödik
Az új szabályozás külön figyelmet fordít azokra az utasokra, akiknek az utazás során nagyobb segítségre vagy speciális védelemre lehet szükségük.
A rendelkezések megerősítik többek között az alábbi csoportok védelmét:
- Fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű utasok, akiknek az utazása során különösen fontos a megfelelő segítségnyújtás.
- Várandós nők, akik számára lényeges lehet a megfelelő tájékoztatás és az utazás körülményeinek kiszámíthatósága.
- Gyermekek, akik esetében kiemelt szempont a biztonság és a megfelelő védelem.
- Kísérő nélkül utazó kiskorúak, akiknek az érdekeit szintén erősebben védi az új szabályozás.
A cél, hogy a légi közlekedésben minden utas egyértelműbb feltételek mellett vehesse igénybe a szolgáltatásokat, és tisztában legyen a rendelkezésére álló lehetőségekkel.
Mikortól kell alkalmazni az új szabályokat?
Az új rendelkezések várhatóan 2027 októberében lépnek hatályba. A légitársaságoknak addig fel kell készülniük az előírások alkalmazására, hogy a jegyfoglalás, az utastájékoztatás és a panaszkezelés területén is megfeleljenek az új követelményeknek.
Az utasok számára a legfontosabb változások a következők:
- Átláthatóbb tájékoztatást kell kapniuk a jegyárban foglalt kézipoggyászról.
- Az alapárnak tartalmaznia kell egy standard méretű, gurulós kézipoggyász szállítását.
- Pontosabb szabályok határozzák meg a késések és járattörlések esetén járó kártalanítást, segítségnyújtást és tájékoztatást.
- A 14 év alatti gyermekek és kísérőik számára díjmentesen kell biztosítani a szomszédos ülőhelyeket.
- A névelírások javítása legalább egy alkalommal ingyenes lesz, ha a kérelmet legalább 48 órával az indulás előtt benyújtják.
- A légitársaságok nem tagadhatják meg a visszaúti beszállást kizárólag azért, mert az utas kihagyta az odaúti járatot.
- Erősödik a fokozott védelmet igénylő utasok jogainak érvényesítése.
Az utazók érdekeit helyezik előtérbe
Az új uniós szabályozás célja, hogy a repülőjegyek vásárlása és a légi utazás feltételei átláthatóbbá váljanak, az utasok pedig könnyebben eligazodjanak a jogaikat érintő helyzetekben.
A változások a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) fogyasztóvédelmi törekvéseihez is kapcsolódnak. A szervezet számára kiemelten fontos, hogy a fogyasztók világos feltételek mellett vehessék igénybe a szolgáltatásokat, és tisztában legyenek az őket megillető jogokkal.
A 2027 októberére várható új szabályok a jegyvásárlástól a családi ülőhelyeken át a járattörlések kezeléséig több területen is változást hozhatnak. Az utazóknak ezért érdemes figyelemmel kísérniük a rendelkezések hatálybalépését, különösen akkor, ha repülős nyaralást vagy külföldi utazást terveznek.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Felszálltak a repülőgépre a Ryanair utasai, aztán 8 óra múlva...
Elsötétül egy egész portugál sziget, a lakók zseblámpával...
Ezrek hitték, hogy a Karib-térségbe utaznak – végül a hideg...
Magyar autósok Ausztriában, figyelem! Új szabály jön az osztrák...
Megválasztották Ausztria legszebb helyét 2026-ban: elképesztő...
