Túlfoglalás a repülőn: ezért csinálják, és ezek a jogaid utasként

A túlfoglalás (overbooking) bevett trükk a légiközlekedésben: a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülés van, mert arra számít, hogy pár utas nem érkezik meg.

Ha mégis mindenki felszállna, jön a kellemetlen rész.

Mutatjuk, milyen jogaid vannak ilyen helyzetben a Hamu és Gyémánt szerint.