Villany- és gázszámla: változást jelentett be az MVM - közleményt adtak ki az ünnepi időszakra vonatkozóan
Az MVM Csoport a karácsonyi időszakban is kiemelt figyelemmel gondoskodik arról, hogy ügyfelei számára az energiaellátás folyamatosan biztosított legyen, az ünnepek pedig nyugodt, kiszámítható körülmények között telhessenek. Ezért nem végez áram- vagy gázszünettel járó tervezett munkálatokat, önkéntes kikapcsolási moratóriumról gondoskodik, és a számlákra hosszabb fizetési időablakot nyit – olvasható az MVM közleményében.
Az MVM 2025. december 20-ától 2026. január 5-ig felfüggeszti a tervezett, szolgáltatáskieséssel járó hálózati munkálatokat.
A tájékoztató szerint ez azt jelenti, hogy az Északkelet- és Délkelet-Magyarország áramhálózatát üzemeltető társaságok az ünnepekre tekintettel nem végeznek tervezett áramszünettel járó hálózatfejlesztési beavatkozásokat, a szükséges munkák még karácsony előtt lezárulnak. Ezt követően az Újév utánig csak egyedi megállapodás alapján, ipari fogyasztóknál fordulhat elő feszültségmentesítéssel járó beavatkozás – ígérik.
A fűtési szezon idején – október 15. és április 15. között – továbbra sem végez a társaság olyan tervezett beavatkozásokat a gázhálózaton, amelyek gázszünettel járnának, a karbantartási tevékenységek pedig az ünnepek alatt sem okoznak ellátáskimaradást.
Érvényben az önkéntes kikapcsolási moratórium
Az MVM közleményében arra is emlékeztetnek, hogy a cég önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdetett a lakossági ügyfelei számára 2025. november 29. és 2026. január 6. között. Ez azt jelenti, hogy
ebben az időszakban egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolják ki az áram- vagy földgázszolgáltatást.
Számlázás az ünnepi időszakban
A társaság számlázási gyakorlata igazodik az ünnepi munkarendhez. Ennek megfelelően nem állítanak ki olyan számlát, amelynek fizetési határideje munkaszüneti napra esne, ilyen esetekben az esedékesség automatikusan a következő munkanapra tolódik. A karácsonyi időszakban a társaság megemelt fizetési határidőket alkalmaz annak érdekében, hogy a számlák időben eljussanak az ügyfelekhez, és a befizetéshez mindenki számára elegendő idő álljon rendelkezésre – írják a közleményben.
Az MVM Csoport ügyfélszolgálati irodái az ünnepi időszakban is döntően ügyfelei rendelkezésére állnak, kizárólag a hivatalos ünnepnapokon és az áthelyezett szabadnapokon – december 24-26. között, valamint január 1-jén és 2-án – lesznek zárva. December 22-én, 23-án és 29-31. között a társaság továbbra is fogadja ügyfeleit az irodákon, azonban azt javasolják, hogy erről érdemes előre tájékozódni, mivel a nyitvatartási idő eltérhet a megszokottól.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Ingyen ad új telefont a Telekom: így kaphatod meg a mobilt
Retró kvíz: a legjobbak is legfeljebb 5 kérdésig tartanak ki
Ez történik, ha a hátsó termékeket veszed le a polcról a...
Indul a roham az Aldiba! Alig 2000 forintért adják a 3 részes...
A Lidlben szombattól kapható a bomba gép - a kétszeresét kell...
