Egy olvasója jelezte a Telexnek, hogy a Penny saját márkás Adelskronen söreit nem fogadják be a MOHU visszaváltó automatái.
Szerinte azért utasítja vissza a rendszer az italokat, mert a gyártó ugyan megváltoztatta a vonalkódot, de az új kód nem került be a MOHU adatbázisába.
A Telex munkatársai tesztelés céljából vásároltak egy Adelskronen sört, és ellenőrizték, felismeri-e a cég online keresőfelülete a rajta lévő vonalkódot. A rendszer nem tudta azonosítani a kódot.
A MOHU válasza szerint a gyártó egyelőre nem kezdeményezte az Adelskronen termékek új vonalkódjának regisztrációját.
A vállalat arról is tájékoztatott, hogy a Penny ígérete szerint hamarosan elindítják a regisztrációt, így a sörök visszaváltása ismét működni fog.
A cég felhívta a figyelmet, hogy érvényes regisztráció nélkül a kereskedők elvileg nem is forgalmazhatnak visszaváltható csomagolású árut.
Ha egy gyártó vagy forgalmazó mégis így jár el, a fogyasztók panasszal élhetnek a fogyasztóvédelemnél. A Penny megkeresésre azt közölte: a Mohu rendszerében fennálló regisztrációs hiba okozza a technikai problémákat.
Hangsúlyozták, hogy a vásárlók érdeke számukra elsődleges, ezért már zajlanak az egyeztetések, és a visszaváltás a folyamat lezárása után újra elérhető lesz. Addig pedig a pénztáraknál manuálisan visszaváltják az Adelskronen sörök dobozait.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Hódít a Lidl új, 2999 forintos szettje hétfőtől - máshol egy...
Leleplezték az Aldi, Lidl, Penny saját márkás termékeit:...
A régi magnókazetták manapság aranyat érnek - ha megvannak, egy...
Azonnal távozz, ha ezt látod az önkiszolgáló kasszánál! Sokan...
Nagyon rossz hírt kaptak a gázzal fűtők - egekbe emelkedik a...
