Az ünnepi időszakra időzítve, több mint öthetes kikapcsolási moratóriumot hirdet lakossági ügyfelei számára az MVM – közölte a társaság a Facebook-oldalán szerdán, az MTI tájékoztatása szerint.
Az értesítés szerint november 29. és január 6. között egyetlen lakossági ügyfelnél sem kapcsolják ki az áram- vagy földgázszolgáltatást, még akkor sem, ha valakinek 60 napon túli számlatartozása van.
A moratórium az Next Energiakereskedelmi Zrt.-vel egyetemes szolgáltatási szerződésben álló lakossági ügyfelekre vonatkozik, nem érinti azokat, akiket már korábban kikapcsoltak, az üzleti ügyfeleket és a más energiakereskedővel szerződésben álló fogyasztókat – közölték.

Az MVM az elmúlt években többször is alkalmazott év végi kikapcsolási moratóriumot. Legutóbb a tavalyi ünnepi időszakban jelentettek be hasonló intézkedést, amikor több mint egy hónapon át nem kapcsolták ki a lakossági ügyfeleknél sem az áramot, sem a földgázt.
A mostani bejelentés tehát nem egy teljesen új gyakorlat, sokkal inkább az előző években kialakított, ünnepi időszakra szóló védelem folytatása.
Lehetőség részletfizetésre
Az MVM-nél azok is kérhetnek részletfizetést, akik már elmaradásban vannak a számláikkal. A kérelmet legegyszerűbben az online ügyfélszolgálaton vagy a szolgáltató mobilalkalmazásán keresztül lehet benyújtani.
A felhasználó a bejelentkezés után kiválasztja az érintett felhasználási helyet és számlát, majd a „Részletfizetés kérése” menüpontot. Itt megadható, hogy az összeg két- vagy háromhavi részletben legyen-e törlesztve, és a jóváhagyást követően a rendszer automatikusan elkészíti az ütemezést.
A kérelem elbírálásáról az MVM értesítést küld, többnyire e-mailben. A részletfizetés jóváhagyása után a fogyasztónak a megadott részleteket a határidők szerint kell teljesítenie, miközben az aktuális havi számlák befizetése továbbra is szükséges.
