Akkora hiba adódott az MBH-nál, hogy még a fiókokban sincs ügyintézés
Technikai hiba miatt elektronikus csatornáink – az MBH Netbank (korábban BB) kivételével – átmenetileg nem elérhetőek – olvasható a pénzintézet Facebook-oldalán közzétett tájékoztatóan. Hozzátették:
A fióki ügyintézés is szünetel.
Az MBH Bank ügyfeleink ugyanakkor a bankkártyájukat zavartalanul tudják használni aktuális egyenlegük erejéig.
A közlemény szerint a bank munkatársai nagy erővel dolgoznak a hiba elhárításán. Az esetleges kellemetlenségért elnézést kérnek.
A jegybank azonnali lépéseket tesz
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) folyamatosan egyeztet az MBH Bankkal az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma mielőbbi megoldása érdekében – közölte a jegybank kedden. Kiemelték, hogy a jegybank számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme, és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen.
Az MNB jelezte: haladéktalanul megkezdte az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, és előkészíti a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezésére. Az érintett fogyasztók a bank saját ügyfélszolgálata mellett az MNB ügyfélszolgálatán írásban, telefonon vagy személyesen is kaphatnak választ – írja az MTI.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Roham indulhat a Lidl 8 ezres újdonságáért, amivel búcsút...
1,3 millió mobiltelefon válik használhatatlanná Magyarországon:...
Leállás jön az OTP-nél, bankkártyával sem lehet majd fizetni
Lidl: roham indulhat a Parkside-gépekért - lezárul egy korszak a...
Gyors teszt a boltban: így derítsd ki, hogy tele van-e vegyszerrel...
