Leáldozott a sorban állásnak Magyarországon: megérkezett a DÁP nagy újítása
Megérkezett az integrált eAláírás a DÁP-ba. A közüzemi és banki ügyek otthonról, azonnali telefonos jóváhagyással intézhetők, sorban állás nélkül – írta a 24.hu.
Teljesen feleslegessé teszi a személyes ügyfélszolgálati sorban állást és a manuális dokumentumtologatást a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) legújabb fejlesztése. Az ügyintézésekbe közvetlenül integrált eAláírás révén a közüzemi bekötések, banki szerződések és távközlési előfizetések mostantól egyetlen telefonos push-üzenet jóváhagyásával, másodpercek alatt érvényesíthetők.

Így működik az integrált eAláírás
Az Európai Unió célkitűzése, hogy minden állampolgár számára ingyenes és zökkenőmentes elektronikus ügyintézési lehetőséget biztosítson. Ennek hazai alapköve az eAzonosítás volt, amelyet most az integrált eAláírás élesítése követ.
Bár az elektronikus aláírás funkció eddig is létezett az alkalmazásban, a korábbi folyamat igencsak körülményes volt: a felhasználónak le kellett töltenie az aláírni kívánt fájlt, azonosítás után aláírnia azt, és csak az exportálást követően tudta visszajuttatnia a partnerhez a dokumentumot. Nem csupán időigényes volt ez a folyamat, de – azoknak az állampolgároknak, akik nem használják magabiztosan az internetet vagy a modern kütyüket – még stresszt is okozott egy egyszerű aláírás elintézése. Arról nem is beszélve, hogy ezek az érintett polgárok személyes ügyintézés során tudták elintézni, ha bármilyen probléma szembejött velük a DÁP-alkalmazás használata során.
Az új rendszerben ez a köztes lépés teljesen megszűnik, a folyamat így egyszerűbbé válik:
- A dokumentum közvetlenül a szolgáltató felületéről érkezik meg a DÁP-alkalmazásba.
- A felhasználó egy felugró értesítést (push-üzenetet) kap a telefonjára az aláírandó anyagról.
- A jóváhagyást követően a rendszer azonnal visszaigazolja az aláírás tényét a szolgáltatónak, így az ügyintézési folyamat megszakítás nélkül, azonnal lezárul.
A közvetlenül érintett kör
Ahogy korábban már megírtuk, a rendszer használata nem igényel bonyolult előkészületeket: mindössze egy regisztrált, aktív digitális állampolgárságra, a megfelelő okostelefonra letöltött DÁP mobilalkalmazásra, valamint az azon belül igényelt személyes aláíró tanúsítványra van szükség ahhoz, hogy a jövőben elfelejthessük a hosszas hivatali és ügyfélszolgálati sorban állást.
A Dáptv. szabályozása alapján a szolgáltatók széles köre köteles beépíteni a digitális ügyintézést. A fejlesztés a lakosság számára az alábbi területeken hoz azonnali könnyítést:
- Közüzemi szolgáltatók: villamos energia, földgáz, víziközmű, hulladékgazdálkodás és távhő ügyintézése (például új bekötések, szerződésmódosítások terén).
- Pénzügyi szektor: bankok (pénzforgalmi szolgáltatók), biztosítók, befektetési vállalkozások és pénztárak terén.
- Telekommunikáció és egyéb szolgáltatók: elektronikus hírközlési cégek, az egyetemes postai szolgáltató, valamint a jelentős ügyfélbázissal rendelkező szolgáltató vállalkozások terén.
Garantált adatbiztonság: nem látnak bele a szerződésekbe
A háttérben futó kényelmi funkció nem jelent adatvédelmi kockázatot Kayser Péter, a biztonsági auditokat végző VantaSec Kft.tanúsítási igazgatója szerint.
A dokumentumok szövege és tartalma végig a szolgáltató saját szerverein marad. A DÁP felé csupán a dokumentum egyedi kriptográfiai lenyomata (az úgynevezett hash) továbbítódik hitelesítésre.
Az eAláírás technológiáját biztosító háttérszervezet így nem ismerheti meg a szerződések konkrét tartalmát, csak a digitális bélyegző érvényesítését hajtja végre.
A digitális újítások sora ezzel a változással nem áll meg. A most bevezetett eAláírás után további digitális keretszolgáltatások – úgymint az ePosta, az eDokumentumkezelés és az eFizetés – teszik majd teljessé az állami e-ügyintézést.

