Nem talált szabad napágyat, pert indított - a bíróságon jött a meglepetés
Egy német turista több mint 900 eurós, vagyis nagyjából 355 ezer forintos kártérítést nyert, miután görögországi nyaralásán egyik nap sem tudott napágyat szerezni, mert más vendégek törölközőkkel foglalták le azokat.
A napágyak miatt perelte be az utazási irodát
A férfi, akinek nevét nem hozták nyilvánosságra, 2024-ben utazott családjával Görögországba. Elmondása szerint minden nap körülbelül 20 percet töltött azzal, hogy szabad napágyat találjon, hiába keltek ezért fel már reggel 6 órakor. Végül beperelte az utazási irodát, mert szerinte a cég hagyta, hogy a vendégek törölközőkkel előre lefoglalják a nyugágyakat, így azokat másoknak esélye sem volt megszerezni.
A bíróság szerint hibás volt a szolgáltató
A hannoveri járásbíróság a turistának adott igazat, és kimondta: a négytagú család nagyobb visszatérítésre jogosult, mert a nyaralás ebben a formában hibás teljesítésnek minősül.
Az európai fogyasztóvédelmi szemlélet szerint az utazási iroda felelőssége a csomagban szereplő szolgáltatások megfelelő teljesítése akkor is, ha azokat a gyakorlatban nem közvetlenül ő, hanem például egy hotel nyújtja. Ha a szolgáltatás nem felel meg annak, amit az utas joggal várhatott, bizonyos esetekben árleszállítás vagy kártérítés is szóba jöhet : így történt itt is.
A férfi eredetileg 7186 eurót, vagyis nagyjából 2,8 millió forintot fizetett azért, hogy feleségével és két gyermekükkel Kos szigetén nyaraljanak. A bíróságon azzal érvelt, hogy az utazási iroda nem tartatta be a szálloda törölközős helyfoglalásra vonatkozó tilalmát, és nem lépett fel azokkal a vendégekkel szemben, akik így foglalták le a napágyakat.
A család elmondta: még akkor sem jutottak nyugágyhoz, amikor reggel 6-kor keltek. A gyerekeknek emiatt a földön kellett feküdniük.
Több mint 900 eurós visszatérítést ítéltek meg
Az utazási iroda korábban 350 eurót, vagyis nagyjából 138 ezer forintot már visszatérített a családnak. A bíróságon azonban úgy döntöttek, hogy ennél nagyobb összeg jár nekik: összesen 986,70 eurós, vagyis nagyjából 389 ezer forintos visszatérítésre jogosultak.
A bíróság indoklása szerint bár az utazási iroda nem maga üzemeltette a hotelt, és nem garantálhatta, hogy minden vendég bármikor szabad napágyhoz jusson, kötelessége lett volna olyan szervezési rendszert biztosítani, amely észszerű arányt teremt a vendégek és a napágyak száma között.
Sok nyaralónak ismerős a törölközős napágyháború
A jelenség sok turistának ismerős lehet: a vendégek törölközővel foglalják le a medence melletti helyeket, gyakran órákkal azelőtt, hogy ténylegesen használnák azokat.
Egyes helyeken már büntetnék a napágyfoglalást
A napágyfoglalás annyira általános problémává vált a népszerű üdülőhelyeken, hogy több utazási cég és szálloda is külön megoldásokkal próbálta kezelni. A Thomas Cook már évekkel ezelőtt bevezette, hogy bizonyos utasok felárért előre lefoglalhassanak konkrét napágyakat, éppen azért, hogy elkerüljék a hajnali rohamot és a törölközőkkel vívott medenceparti versenyt. A módszer ugyan sok vitát váltott ki, hiszen sok nyaraló szerint a napágyhasználatnak alapból a szállás árába kellene tartoznia, de jól mutatja, mekkora feszültséget okoz a jelenség. Egyes szállodák inkább a házirend szigorításával próbálkoznak: meghatározott idő után eltávolítják a gazdátlan törölközőket, vagy figyelmeztetik azokat a vendégeket, akik órákra eltűnnek a lefoglalt hely mellől. Spanyolország egyes régióiban pedig azokat a turistákat is bírsággal fenyegetik, akik lefoglalnak egy napágyat, majd órákra eltűnnek. A büntetés akár 250 euró, vagyis nagyjából 99 ezer forint is lehet.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Új éttermi felárat vezetett be egy népszerű cukrászda, a...
Földrengést éreztek a magyar határ közelében: ablakok remegtek,...
A turistákra is lecsapnak Olaszországban - Európa egyik...
Azt hiszed, felismered az AI-képeket? Csak keveseknek sikerül 20...
„A nyolcadik csoda”: egy 4000 km-es csőhálózat a Szahara alatt...
