Perelt és nyert a Ryanair utasa – bírósági döntés miatt változhat a kézipoggyász-szabályzat
Óriási győzelmet aratott a fapados légitársaság utasa: egy spanyol bíróság kimondta, hogy a kézipoggyász a légi utazás elengedhetetlen része, ezért a légitársaságok nem számíthatnak fel külön díjat érte. A salamancai bíróság döntése értelmében a Ryanairnek vissza kellett fizetnie egy utasnak összesen 147 eurót (kb. 57 ezer forintot) az öt, 2019 és 2024 között megtett repülőút során felszámolt kézipoggyászdíjakért – írja a Corkebeo.
A bíróság ítélete egy 2014-es európai uniós döntésen alapult, amely szerint a kézipoggyászt “alapvetően a személyszállítás nélkülözhetetlen elemének kell tekinteni”, így “szállítása nem lehet pótdíjas”.
Az ügyben a spanyol Facua fogyasztóvédelmi szervezet képviselte az utast, és az ország légi közlekedésről szóló törvényére (97. cikk) hivatkozott. Ez kimondja, hogy a légitársaságok kötelesek a jegy árában nem csak az utas, hanem az ő kézi poggyászának szállítását is biztosítani.
A pert vezető ügyvéd, Isaac Guijarro történelmi jelentőségű döntésként értékelte az ítéletet, amely szerint „minden egyes utas számára hatalmas győzelem”.
A bíróság döntése után úgy nyilatkozott:
„Ez is bizonyítja, hogy a Ryanair nem kezelheti az utasokat úgy, mintha csak pénzkiadó automaták lennének.”
A döntés hatással lehet más hasonló esetekre is, és várhatóan nyomást gyakorol majd a fapados légitársaságokra, hogy felülvizsgálják kézipoggyász-politikájukat.
“Csak biztonsági okokból, a tárgy súlyához vagy méretéhez kapcsolódóan tagadhatják meg a beszállást, de ebben az esetben ezek tipikus kézipoggyászok voltak, amelyek nem haladják meg az 55x35x25 cm-es méreteket” – magyarázta a jogász. A Ryanair honlapja szerint az utasok egy kisméretű táska szállítására jogosultak, amelynek el kell férnie a szemközti alatt. A cég méreteket is megad, legfeljebb 40 cm x 20 cm x 25 cm-es poggyászról lehet szó – ha a méret nagyobb, plusz díjat kell fizetni. Ugyanakkor a spanyol törvények értelmében 55 cm x 35 cm x 25 cm méretű lehet az ingyenesen szállítható kézipoggyász maximális mérete, tehát a szóban forgó utasé megfelelő méretű volt, hiába állít mást a Ryanair szabályzata.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Lezuhant egy Angliába tartó utasszállító repülőgép Indiában...
Indiai légikatasztrófa: orvosi egyetembe csapódott az...
Nyugdíjas paradicsom: öt európai ország a top 10-es listán, de a...
Indiai repülőgép-katasztrófa: megnevezték a baleset két...
Két új ország került tiltólistára: nem repülhetnek az EU-ba
