{"id":2280200,"date":"2026-04-27T15:03:28","date_gmt":"2026-04-27T13:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/?p=2280200"},"modified":"2026-04-27T13:41:28","modified_gmt":"2026-04-27T11:41:28","slug":"boltok-kassza-arucikkek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/boltok-kassza-arucikkek\/","title":{"rendered":"M\u00e1r olyanok is lopnak, akiknek kor\u00e1bban esz\u00fckbe sem jutott – egy \u00fczletl\u00e1nc vezet\u0151je az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 p\u00e9nzt\u00e1rakat hib\u00e1ztatja"},"content":{"rendered":"

Az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k<\/a> k\u00e9nyelmesek, gyorsak, \u00e9s ma m\u00e1r szinte minden nagyobb boltban megtal\u00e1lhat\u00f3ak. Egy brit kiskereskedelmi vezet\u0151 szerint azonban van egy kev\u00e9sb\u00e9 l\u00e1tv\u00e1nyos k\u00f6vetkezm\u00e9ny\u00fck is: hozz\u00e1j\u00e1rulhatnak a bolti lop\u00e1sok n\u00f6veked\u00e9s\u00e9hez.<\/strong><\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tK\u00e9t Wi-Fi-gyilkos h\u00e1ztart\u00e1si g\u00e9p a lak\u00e1sban – nem is sejted, mi\u00e9rt nincs el\u00e9g er\u0151s jel az otthonodban<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

Az Marks & Spencer eln\u00f6ke, Archie Norman<\/strong> a brit r\u00e1di\u00f3ban arr\u00f3l besz\u00e9lt, hogy az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k megsz\u00fcntett\u00e9k azt a k\u00f6zvetlen kapcsolatot, amely kor\u00e1bban a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k \u00e9s az elad\u00f3k k\u00f6z\u00f6tt volt. Szerinte ez a v\u00e1ltoz\u00e1s finoman, de \u00e9rezhet\u0151en alak\u00edtotta \u00e1t a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i viselked\u00e9st.<\/p>\n

A szakember szerint nem minden esetben tudatos lop\u00e1sr\u00f3l van sz\u00f3.<\/strong> Ha egy term\u00e9ket nem siker\u00fcl beolvasni, sok v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 egyszer\u0171en tov\u00e1bbl\u00e9p, \u00e9s nem \u00e1ll meg rendezni a helyzetet. Gyakran azzal indokolj\u00e1k, hogy nem az \u0151 hib\u00e1juk, vagy nincs idej\u00fck foglalkozni vele. Ez a hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1s pedig oda vezethet, hogy olyan emberek is fizet\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl visznek el \u00e1rut, akik egy\u00e9bk\u00e9nt nem szoktak szab\u00e1lyt szegni. Norman \u00fagy fogalmazott, a rendszernek k\u00f6nnyebben haszn\u00e1lhat\u00f3nak kellene lennie, mert jelenleg t\u00fal sok a bizonytalan helyzet.<\/p>\n

Nem visszal\u00e9p\u00e9s, hanem fejleszt\u00e9s kell<\/h2>\n

A Marks & Spencer az elm\u00falt \u00e9vekben t\u00f6bb sz\u00e1z \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1t telep\u00edtett, r\u00e9szben k\u00f6lts\u00e9gcs\u00f6kkent\u00e9si c\u00e9llal. A v\u00e1llalat ezzel mintegy 150 milli\u00f3 fontot, vagyis k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 65-70 milli\u00e1rd forintot takar\u00edthat meg. A l\u00e1nc t\u00f6bb mint 375 \u00fczletet m\u0171k\u00f6dtet Angli\u00e1ban, \u00edgy a v\u00e1ltoz\u00e1s sz\u00e9les k\u00f6rben hat a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre is.<\/strong> A vezet\u0151 szerint ugyanakkor nem az a megold\u00e1s, hogy visszat\u00e9rjenek a hagyom\u00e1nyos kassz\u00e1khoz, hanem az, hogy jav\u00edts\u00e1k az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 rendszereket.<\/p>\n

T\u00f6bb, mint f\u00e9lmilli\u00f3 eset, egy \u00e9v alatt<\/h2>\n

A hivatalos adatok szerint Angli\u00e1ban t\u00f6bb mint 509 ezer bolti lop\u00e1st regisztr\u00e1ltak az elm\u00falt \u00e9vben. Ez enyhe cs\u00f6kken\u00e9st jelent az el\u0151z\u0151 \u00e9vhez k\u00e9pest, de a sz\u00e1mok \u00e9rtelmez\u00e9se nem egy\u00e9rtelm\u0171. Egyes eseteket ugyanis m\u00e1r nem lop\u00e1sk\u00e9nt, hanem \u00fczleti vagyon elleni b\u0171ncselekm\u00e9nyk\u00e9nt k\u00f6nyvelnek el, ami torz\u00edthatja a statisztik\u00e1kat. Emiatt sokan \u00fagy v\u00e9lik, a val\u00f3s sz\u00e1m enn\u00e9l magasabb lehet.<\/p>\n

A szak\u00e9rt\u0151k szerint az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 rendszerek terjed\u00e9se nem csak a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szok\u00e1sokat, hanem a felel\u0151ss\u00e9g\u00e9rzetet is \u00e1talak\u00edthatja.<\/p><\/blockquote>\n

Am\u00edg egy hagyom\u00e1nyos kassz\u00e1n\u00e1l egy\u00e9rtelm\u0171, hogy az elad\u00f3 ellen\u0151rzi a folyamatot, addig az automatiz\u00e1lt rendszerekn\u00e9l ez a kontroll r\u00e9szben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra h\u00e1rul. Ez sokak sz\u00e1m\u00e1ra \u00faj helyzetet teremt, \u00e9s nem mindenki kezeli ugyan\u00fagy. Ez a \u201esz\u00fcrke z\u00f3na\u201d lehet az oka annak, hogy a keresked\u0151k vil\u00e1gszerte egyszerre pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1k megtartani a gyors, modern megold\u00e1sokat, mik\u00f6zben egyre t\u00f6bb eszk\u00f6zt vetnek be a vissza\u00e9l\u00e9sek ellen. A j\u00f6v\u0151 k\u00e9rd\u00e9se \u00edgy nem csak az, hogy mennyire lesz gyors a fizet\u00e9s, hanem az is, hogy mennyire marad tiszta a rendszer.<\/p>\n

Kem\u00e9nyebb l\u00e9p\u00e9sek j\u00f6nnek vil\u00e1gszerte<\/h2>\n

A probl\u00e9ma nem csak Eur\u00f3p\u00e1t \u00e9rinti. Az amerikai Walmart<\/a> p\u00e9ld\u00e1ul \u00faj m\u00f3dszert vezetett be: a dolgoz\u00f3k sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n azonnal le\u00e1ll\u00edthatj\u00e1k az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1t, ha felmer\u00fcl a gyan\u00fa, hogy egy term\u00e9ket nem szkenneltek be. A v\u00e1llalat becsl\u00e9se szerint \u00e9vente ak\u00e1r 3 milli\u00e1rd doll\u00e1rt, azaz nagyj\u00e1b\u00f3l 900 milli\u00e1rd forintot vesz\u00edthet lop\u00e1sok miatt. Emiatt t\u00f6bb \u00fczletben m\u00e1r z\u00e1rt szekr\u00e9nyekben t\u00e1rolj\u00e1k az \u00e9rt\u00e9kesebb \u00e1rukat. N\u00e9metorsz\u00e1gban is szigorodnak az ellen\u0151rz\u00e9sek: megjelentek az AI-alap\u00fa kamer\u00e1k, n\u0151tt a szem\u00e9lyzet jelenl\u00e9te, \u00e9s egyes helyeken sz\u00far\u00f3pr\u00f3baszer\u0171 t\u00e1skaellen\u0151rz\u00e9seket vezettek be. A k\u00e9rd\u00e9s most az, hogy a j\u00f6v\u0151 boltja mennyire marad k\u00e9nyelmes  \u00e9s mennyire v\u00e1lik ellen\u0151rz\u00f6tt\u00e9.<\/p>\n

\"\u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3
Az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1k bevezet\u00e9s\u00e9vel megn\u0151tt a bolti hi\u00e1ny is. Fot\u00f3: Getty Images<\/figcaption><\/figure>\n

A technol\u00f3gia m\u00e1r figyel, \u00e9s jelez is, ha valami nem stimmel<\/h2>\n

A boltok egyre fejlettebb eszk\u00f6z\u00f6kkel pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1k kezelni a probl\u00e9m\u00e1t, \u00e9s az \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 kassz\u00e1kn\u00e1l m\u00e1r a mesters\u00e9ges intelligencia is megjelent<\/a>. Ezek a rendszerek a megl\u00e9v\u0151 kamer\u00e1khoz kapcsol\u00f3dva k\u00e9pesek kisz\u0171rni a gyan\u00fas helyzeteket, p\u00e9ld\u00e1ul ha egy term\u00e9ket nem szkennelnek be, vagy ha valaki k\u00f6zvetlen\u00fcl a t\u00e1sk\u00e1j\u00e1ba teszi az \u00e1rut fizet\u00e9s el\u0151tt. A szoftver nemcsak egy-egy mozdulatot figyel, hanem viselked\u00e9si mint\u00e1kat \u00e9s tranzakci\u00f3kat is elemez, \u00edgy akkor is jelezhet, ha valaki r\u00f6vid id\u0151 alatt t\u00f6bb dr\u00e1g\u00e1bb term\u00e9ket gy\u0171jt \u00f6ssze, vagy nem megfelel\u0151en haszn\u00e1lja a kassz\u00e1t.<\/p>\n

Riaszt\u00e1s eset\u00e9n az \u00fczlet dolgoz\u00f3i \u00e9rtes\u00edt\u00e9st kapnak, de a v\u00e9gs\u0151 d\u00f6nt\u00e9st minden esetben ember hozza meg.<\/p><\/blockquote>\n

A fejleszt\u0151k szerint a rendszer nem t\u00e1rol szem\u00e9lyes adatokat, \u00e9s nem azonos\u00edt konkr\u00e9t v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat, kiz\u00e1r\u00f3lag a helyzeteket \u00e9rt\u00e9keli. Az ilyen megold\u00e1sok ak\u00e1r 70 sz\u00e1zal\u00e9kkal is cs\u00f6kkenthetik a lop\u00e1sokb\u00f3l ered\u0151 vesztes\u00e9geket, m\u00e9gis sok vit\u00e1t v\u00e1ltanak ki. T\u00f6bben \u00fagy \u00e9rzik, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kra h\u00e1rul egyre t\u00f6bb feladat, mik\u00f6zben a megfigyel\u00e9s szintje is n\u0151. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1ban gyakori kritika, hogy a kassz\u00e1z\u00e1s \u201eingyenmunka\u201d, m\u00e1sok pedig a teljes rendszer visszaszor\u00edt\u00e1s\u00e1t s\u00fcrgetik. K\u00f6zben jogi k\u00e9rd\u00e9sek is felmer\u00fclnek: p\u00e9ld\u00e1ul a t\u00e1sk\u00e1k ellen\u0151rz\u00e9se csak konkr\u00e9t gyan\u00fa eset\u00e9n megengedett, ellenkez\u0151 esetben s\u00e9rtheti a szem\u00e9lyis\u00e9gi jogokat.<\/p>\n

via<\/a><\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tNe dobd ki a ban\u00e1nh\u00e9jat: kincset \u00e9rhet a tavaszi kertben!<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Egyre t\u00f6bb \u00fczletben n\u0151 a lelt\u00e1rhi\u00e1ny, \u00e9s nem a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat hib\u00e1ztatj\u00e1k emiatt. Egy \u00faj jelens\u00e9g magyar\u00e1zhatja meg az elt\u0171nt cikkeket.<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":2280207,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8180],"tags":[5292,16586,25,19413],"class_list":["post-2280200","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trending","tag-hiany","tag-kassza","tag-lopas","tag-onkiszolgalo"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2280200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2280200"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2280200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2280214,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2280200\/revisions\/2280214"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2280207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2280200"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2280200"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2280200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}