{"id":2216382,"date":"2022-01-20T11:25:53","date_gmt":"2022-01-20T10:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/?p=2216382"},"modified":"2025-09-10T15:55:11","modified_gmt":"2025-09-10T13:55:11","slug":"figyelj-a-boltokban-a-jotallas-szavatossagra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/figyelj-a-boltokban-a-jotallas-szavatossagra\/","title":{"rendered":"Figyelj a boltokban a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s-szavatoss\u00e1gra!"},"content":{"rendered":"

A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k jogait er\u0151s\u00edt\u0151 \u00faj rendelkez\u00e9sek betart\u00e1s\u00e1t janu\u00e1rt\u00f3l decemberig t\u00f6bb mint 1100 helysz\u00ednen ellen\u0151rizte a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g. A vev\u0151knek sz\u00f3l\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sokban m\u00e9g jav\u00edtottak is az \u00fczletek 2020-hoz k\u00e9pest, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jeggyel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 t\u00f6bb mulaszt\u00e1s miatt \u00f6sszes\u00edtett teljes\u00edtm\u00e9ny\u00fck azonban romlott. Pedig id\u00e9n janu\u00e1rt\u00f3l uni\u00f3s ir\u00e1nyelv alapj\u00e1n tov\u00e1bbi, b\u00e1r ez\u00fattal kisebb l\u00e9pt\u00e9k\u0171 v\u00e1ltoz\u00e1sokhoz kell alkalmazkodniuk.<\/p>\n

A korm\u00e1ny az Innov\u00e1ci\u00f3s \u00e9s Technol\u00f3giai Miniszt\u00e9rium (ITM) kezdem\u00e9nyez\u00e9s\u00e9re egyebek mellett az elad\u00e1si \u00e1rhoz igazod\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal friss\u00edtette<\/strong> fel a szab\u00e1lyoz\u00e1st. A kor\u00e1bbi egys\u00e9gesen egy \u00e9vvel szemben a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg\u0151en k\u00e9tszer-h\u00e1romszor hosszabb lehet a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si<\/a> id\u0151. A v\u00e1llalkoz\u00e1soknak r\u00f6vid id\u0151n bel\u00fcl jav\u00edtaniuk vagy cser\u00e9lni\u00fck kell a meghib\u00e1sodott j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sk\u00f6teles term\u00e9keket. A rendelkez\u00e9sek egy\u00e9rtelm\u0171en kimondj\u00e1k, hogy<\/p>\n

a garanci\u00e1lis \u00fcgyint\u00e9z\u00e9shez nem k\u00f6vetelhet\u0151 meg az eredeti csomagol\u00e1s, lehet\u0151v\u00e9 teszik az elektronikus j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyek ki\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t.<\/p><\/blockquote>\n

A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g 2021-ben eg\u00e9sz \u00e9vben ellen\u0151rizte az \u00faj el\u0151\u00edr\u00e1sok betart\u00e1s\u00e1t. \u00d6sszesen 1115 kereskedelmi egys\u00e9gben fordultak meg, 633 boltn\u00e1l tal\u00e1ltak kisebb-nagyobb mulaszt\u00e1sokat. A tavalyel\u0151tti 44 sz\u00e1zal\u00e9kosr\u00f3l \u00edgy 57 sz\u00e1zal\u00e9kosra romlott a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s-szavatoss\u00e1ggal kapcsolatos kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1ny<\/strong>. T\u00edzb\u0151l teh\u00e1t majdnem hat \u00fczletnek nem siker\u00fclt hi\u00e1nytalanul lek\u00f6vetnie a megv\u00e1ltozott el\u0151\u00edr\u00e1sokat. Sokan m\u00e9g a kor\u00e1bbi, 17 \u00e9vig hat\u00e1lyban volt rendelkez\u00e9seknek sem tettek eleget marad\u00e9ktalanul – sz\u00e1molt be az ITM<\/a>.<\/p>\n

B\u0151ven akadtak jogs\u00e9rt\u0151k, mulaszt\u00f3k<\/h2>\n

A hat\u00f3s\u00e1gi szakemberek \u00f6sszesen t\u00f6bb mint 1900, szavatoss\u00e1ggal<\/a>, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal kapcsolatos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st vizsg\u00e1ltak, az \u00fczletben, \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1laton kihelyezettekt\u0151l a sz\u00f3ban vagy lev\u00e9lben k\u00f6z\u00f6lt inform\u00e1ci\u00f3kig. 345 esetben tapasztaltak jogs\u00e9rt\u00e9st, a 18 sz\u00e1zal\u00e9kos kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1ny hajsz\u00e1llal kedvez\u0151bb a megel\u0151z\u0151 \u00e9vin\u00e9l.<\/p>\n

A leggyakrabban, nagyj\u00e1b\u00f3l minden nyolcadik esetben az ig\u00e9ny\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151kr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s bizonyult f\u00e9lrevezet\u0151nek.<\/p><\/blockquote>\n

A korm\u00e1nyhivatalok fogyaszt\u00f3i panaszok alapj\u00e1n \u00e9s pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokkal \u00f6sszesen 640 ellen\u0151rz\u00e9st v\u00e9geztek el a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyek kapcs\u00e1n, az esetek hatvan sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1ban t\u00e1rtak fel mulaszt\u00e1st. A jogs\u00e9rt\u00e9si toplista \u00e9l\u00e9n e k\u00f6rben a jogszab\u00e1ly \u00e1ltal el\u0151\u00edrt tartalmi elemek hi\u00e1nya \u00e1llt. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyek t\u00f6bb mint harmada nem t\u00fckr\u00f6zte megfelel\u0151en a 2021-t\u0151l hat\u00e1lyos rendelkez\u00e9seket. Mintegy tized\u00fck\u00f6n nem t\u00fcntett\u00e9k fel a fogyaszt\u00f3i jogok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9nek felt\u00e9teleit \u00e9s hozz\u00e1vet\u0151leg ugyanennyiszer a term\u00e9k \u00e1r\u00e1nak megfelel\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151t. A helyes jogalkalmaz\u00e1s megk\u00f6nny\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben az ITM m\u00e1r \u0151sszel j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy mint\u00e1t k\u00e9sz\u00edtett \u00e9s tett k\u00f6zz\u00e9, amelyet mostan\u00e1ig t\u00f6bb mint ezer\u00f6tsz\u00e1z alkalommal t\u00f6lt\u00f6ttek le.<\/p>\n

\"\"
Illusztr\u00e1ci\u00f3: Getty Images<\/figcaption><\/figure>\n

Keszthelyi Nikoletta fogyaszt\u00f3v\u00e9delem\u00e9rt felel\u0151s helyettes \u00e1llamtitk\u00e1r elmondta: \u201eA koll\u00e9g\u00e1k a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s-szavatoss\u00e1gi ellen\u0151rz\u00e9sek alapj\u00e1n, a s\u00falyosabb hi\u00e1nyoss\u00e1gok miatt \u00f6sszesen t\u00f6bb mint 43 milli\u00f3 forint fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1got szabtak ki<\/strong>. 2022-t\u0151l uni\u00f3s szint\u0171 szab\u00e1lyv\u00e1ltoz\u00e1s nyom\u00e1n er\u0151s\u00f6dnek tov\u00e1bb a fogyaszt\u00f3k jogai. Min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1s eset\u00e9n a kor\u00e1bbi f\u00e9l helyett egy \u00e9ven \u00e1t a keresked\u0151nek kell bizony\u00edtania, hogy a term\u00e9k hib\u00e1ja a gy\u00e1rt\u00e1skor keletkezett-e, vagy nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latb\u00f3l ered.\u201d<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\t\u00dajra v\u00e1ltoznak a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9s a szavatoss\u00e1g szab\u00e1lyai janu\u00e1rban<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00daj id\u0151sz\u00e1m\u00edt\u00e1s kezd\u0151d\u00f6tt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sban Magyarorsz\u00e1gon a tavalyi \u00e9v elej\u00e9n – \u00edgy tartj\u00e1k be a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si-szavatoss\u00e1gi szab\u00e1lyokat a v\u00e1llalkoz\u00e1sok.<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":2268959,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8086],"tags":[13620,13621],"class_list":["post-2216382","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vasarlas","tag-jotallas","tag-szavatossag"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2216382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2216382"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2216382\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2216480,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2216382\/revisions\/2216480"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2268959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2216382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2216382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2216382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}