{"id":2215093,"date":"2021-12-19T06:03:39","date_gmt":"2021-12-19T05:03:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/?p=2215093"},"modified":"2021-12-19T16:36:20","modified_gmt":"2021-12-19T15:36:20","slug":"online-bankkartyas-vasarlas-utanvet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/online-bankkartyas-vasarlas-utanvet\/","title":{"rendered":"Online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s: rosszul j\u00e1rhat, aki ut\u00e1nv\u00e9tellel fizet"},"content":{"rendered":"<p>Sokszor hallhatjuk, hogy aki az interneten <a href=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/bankkartya-mastercard-eselyegyenloseg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">bankk\u00e1rty\u00e1val<\/a> v\u00e1s\u00e1rol, biztons\u00e1gban van, hiszen vagy megkapja a megrendelt \u00e1rut rendben, vagy ha nem, akkor vissza tudja szerezni a p\u00e9nz\u00e9t, hiszen ind\u00edthat egy visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si tranzakci\u00f3t (chargeback) a bankj\u00e1n kereszt\u00fcl, \u00e9s akkor a keresked\u0151 bankja automatikusan visszak\u00fcldi a p\u00e9nz\u00e9t. Milyen esetekben &nbsp;k\u00e9rhet\u0151 visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s a k\u00e1rty\u00e1s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sok ut\u00e1n? A <a href=\"https:\/\/www.mastercard.hu\/hu-hu\/te-es-a-mastercard\/fizetesi-modok\/netes-vasarlas\/visszaterites.html\" target=\"_blank\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mastercard<\/a> t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3j\u00e1ban felsorol t\u00f6bb p\u00e9ld\u00e1t:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Ha ellopj\u00e1k vagy vissza\u00e9lnek az adataiddal, k\u00e1rtyaadataiddal. Vagy csal\u00e1s \u00e1ldozata lett\u00e9l.<\/li>\n<li>Ha a&nbsp;term\u00e9k, szolg\u00e1ltat\u00e1s nem \u00e9rkezett meg, nem vehet\u0151 ig\u00e9nybe, hib\u00e1s, s\u00e9r\u00fclt, a keresked\u0151 nem tartotta be a szerz\u0151d\u00e9s felt\u00e9teleit.<\/li>\n<li>Ha a k\u00e1rtyabirtokos sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1t t\u00f6bbsz\u00f6r is megterhelt\u00e9k, ak\u00e1r k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 fizet\u00e9si m\u00f3dokkal is, vagy hib\u00e1s \u00f6sszeget sz\u00e1ml\u00e1ztak. Illetve enged\u00e9lyez\u00e9ssel kapcsolatos probl\u00e9m\u00e1k is fell\u00e9phetnek.<\/li>\n<li>Ha az ATM nem adta ki megfelel\u0151en a k\u00e9szp\u00e9nzt, vagy csal\u00e1ssal jutottak k\u00e9szp\u00e9nzhez ATM-tranzakci\u00f3 sor\u00e1n a k\u00e1rty\u00e1ddal.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8222;Ha a bolt nem egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u0151, bankunknak lehet\u0151s\u00e9ge van chargeback elj\u00e1r\u00e1st ind\u00edtani.&nbsp;Em\u00f6g\u00f6tt egy nemzetk\u00f6zi reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1srend \u00e9rtend\u0151, melyet a k\u00e1rtyat\u00e1rsas\u00e1gok szab\u00e1lyoznak. A chargeback elj\u00e1r\u00e1srend \u2013 egy peres elj\u00e1r\u00e1shoz hasonl\u00f3an \u2013 csak al\u00e1t\u00e1masztott dokument\u00e1ci\u00f3val \u00e9rv\u00e9nyes. Azaz <strong>az \u00fcgyf\u00e9lnek rendelkeznie kell a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s dokumentumaival<\/strong>, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st visszaigazol\u00f3 emaillel (mit v\u00e1s\u00e1rolt pontosan), bizony\u00edt\u00e9kkal arr\u00f3l, hogy mit kapott vagy nem kapott meg, illetve emaillel arr\u00f3l, hogy megk\u00eds\u00e9relte rendezni a probl\u00e9m\u00e1t az \u00e9rintett keresked\u0151vel m\u00e9g a panaszt\u00e9tel el\u0151tt. Ez minden esetben elhagyhatatlan l\u00e9p\u00e9s, hiszen ezek dokumentumok szolg\u00e1lnak alapj\u00e1ul egy chargeback ind\u00edt\u00e1s\u00e1nak,&nbsp;Ha az \u00fcgyf\u00e9l igazoltan pr\u00f3b\u00e1lt d\u0171l\u0151re jutni a keresked\u0151vel, de ez nem vezetett eredm\u00e9nyre, bankunk mindent megtesz, hogy egy chargeback elj\u00e1r\u00e1s sor\u00e1n visszaszerezze a keresked\u0151t\u0151l a panaszolt \u00f6sszeget \u00e9s \u00edgy k\u00e1rtalan\u00edtsa az \u00fcgyfelet&#8221; &#8211; k\u00f6z\u00f6lte a <a href=\"https:\/\/www.napi.hu\/magyar-vallalatok\/bankkartya-vasarlas-internet-veszely-utanvet-fizetes-aru.742157.html\" target=\"_blank\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Napi.hu-val<\/a> az&nbsp;Erste Bank.<\/p>\n<h2>Kiv\u00e9tel az ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9s<\/h2>\n<p>Vannak azonban olyan helyzetek, amikor nem ilyen egyszer\u0171 a t\u00f6rt\u00e9net, sokan hi\u00e1ba reklam\u00e1lnak, m\u00e9gsem kapnak visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st. Ezek \u00e1ltal\u00e1ban nem eur\u00f3pai oldalak, ott a keresked\u0151 saj\u00e1t maga szabhatja meg a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s \u00e9s a reklam\u00e1ci\u00f3 felt\u00e9teleit. A gyan\u00fas web\u00e1ruh\u00e1zak eset\u00e9ben sokan nem fizetnek el\u0151re, csak ut\u00e1nv\u00e9tellel a fut\u00e1rn\u00e1l &#8211; \u00e9s itt kezd\u0151dnek a bajok. <strong>Az eml\u00edtett chargebacket ugyanis csak k\u00e1rty\u00e1s tranzakci\u00f3 eset\u00e9n lehet megind\u00edtani<\/strong>, a neten megrendelt \u00e9s ut\u00e1nv\u00e9tellel a fut\u00e1rn\u00e1l fizetett bankk\u00e1rty\u00e1s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokn\u00e1l a csomagk\u00fcld\u0151 c\u00e9g az elfogad\u00f3, nem a keresked\u0151, akit\u0151l rendelt. A tranzakci\u00f3 m\u00f6g\u00f6tt nem a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s maga \u00e1ll, hanem a <a href=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/ikea-csomagszallitas-dpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">csomagkisz\u00e1ll\u00edt\u00e1si<\/a> szolg\u00e1ltat\u00e1s, ez\u00e9rt nincs lehet\u0151s\u00e9g ezeket megreklam\u00e1lni. Mivel a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e9rt felel\u0151s fut\u00e1rc\u00e9gnek nincs lehet\u0151s\u00e9ge a reklam\u00e1ci\u00f3 kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1ra, \u00edgy ilyen esetekben<strong> a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak a keresked\u0151vel kell felvenni a kapcsolatot<\/strong> \u00e9s kezdem\u00e9nyezni a reklam\u00e1ci\u00f3t. Ami sok esetben neh\u00e9z, hiszen nem ritka eset, hogy semmilyen el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get nem adnak meg, amin reklam\u00e1lni vagy \u00e9rdekl\u0151dni lehetne, vagy az \u00e1ruval egy\u00fctt nem \u00e9rkezik sz\u00e1mla, bizonylat, s\u0151t az sem ritka, hogy maga az \u00e1ruh\u00e1z is elt\u0171nik n\u00e9h\u00e1ny h\u00e9t vagy h\u00f3nap ut\u00e1n az internetr\u0151l.&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_2212687\" aria-describedby=\"caption-attachment-2212687\" style=\"width: 755px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-article-size-large-image wp-image-2212687\" src=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/uploads\/2021\/11\/vasarlas_online_bankkartya-755x504.jpg\" alt=\"\" width=\"755\" height=\"504\" srcset=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/uploads\/2021\/11\/vasarlas_online_bankkartya-755x504.jpg 755w, https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/uploads\/2021\/11\/vasarlas_online_bankkartya-524x350.jpg 524w, https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/uploads\/2021\/11\/vasarlas_online_bankkartya.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 755px) 100vw, 755px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2212687\" class=\"wp-caption-text\">V\u00e1s\u00e1rl\u00e1s az online t\u00e9rben (Fot\u00f3: Getty Images).<\/figcaption><\/figure>\n<p>A p\u00e9nzvisszat\u00e9r\u00edt\u00e9s szab\u00e1lyait alapvet\u0151en a k\u00e1rtyat\u00e1rsas\u00e1gok szabj\u00e1k meg, nincs konkr\u00e9t p\u00e9nz\u00fcgyi fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi (teh\u00e1t az MNB \u00e1ltal sz\u00e1monk\u00e9rhet\u0151) jogszab\u00e1lyi el\u0151\u00edr\u00e1s. Ha azonban a chargeback elj\u00e1r\u00e1s nem j\u00e1r sikerrel, akkor els\u0151 k\u00f6rben v\u00e1lasztott b\u00edr\u00f3s\u00e1gon, v\u00e9gs\u0151 soron pedig b\u00edr\u00f3s\u00e1gon d\u0151lhet el a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u00fcgy kimenetele.&nbsp;<\/p>\n<div class=\"o-widget m-readMoreWidget -readMore u-shortDecorLineAfter row widget-container _ce_measure_widget bigdata-widget read-more\" data-ce-measure-widget=\"olvass tov\u00e1bb\">\n\t<div class=\"m-readMoreWidget__imgWrapper image-wrapper col-12 col-md-4 no-p\">\n\t\t<a class=\"m-readMoreWidget__imgLink\" href=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/serult-hibas-termek-szavatossag-jotallas-elallas-karacsonyi-ajandek\/\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/uploads\/2021\/12\/karacsonyi-ajandek-350x285.jpg\" class=\"m-readMoreWidget__img\">\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"m-readMoreWidget__titleWrapper title-wrapper col-12 col-md-8\">\n\t\t<span class=\"m-readMoreWidget__titleLabel u-shortDecorLineBefore label hidden-sm-up\">Ez is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t<h3 class=\"m-readMoreWidget__title title\">\n\t\t\t<a class=\"m-readMoreWidget__titleLink -secondFont u-bold u-upperCase\" href=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/serult-hibas-termek-szavatossag-jotallas-elallas-karacsonyi-ajandek\/\" >Ezekre a szab\u00e1lyokra figyelj, ha a boltban vagy a neten veszel aj\u00e1nd\u00e9kot<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t<a class=\"m-readMoreWidget__btn -coloredBack u-tC link\" href=\"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/serult-hibas-termek-szavatossag-jotallas-elallas-karacsonyi-ajandek\/\" >Elolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ha az online rendel\u00e9ssel probl\u00e9ma mer\u00fcl fel, akkor aki k\u00e1rty\u00e1val fizetett, alapesetben k\u00e9rheti a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s \u00f6sszeg\u00e9nek visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t. Aki azonban a fut\u00e1rn\u00e1l ut\u00e1nv\u00e9ttel, az p\u00f3rul j\u00e1rt, mert a bankok elutas\u00edtj\u00e1k az ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":2212687,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8180],"tags":[982,5564,6592,16495],"class_list":["post-2215093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trending","tag-bankkartya","tag-mastercard","tag-online-vasarlas","tag-utanvet"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2215093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2215093"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2215093\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2215201,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2215093\/revisions\/2215201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2212687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2215093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2215093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2215093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}