{"id":2202425,"date":"2021-02-02T13:45:56","date_gmt":"2021-02-02T12:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/?p=2202425"},"modified":"2021-02-02T13:37:10","modified_gmt":"2021-02-02T12:37:10","slug":"itm-fogyasztovedelem-legiutasok-jogai-kereskedok-buntetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/itm-fogyasztovedelem-legiutasok-jogai-kereskedok-buntetes\/","title":{"rendered":"Hatalmas b\u00fcntet\u00e9st kaptak a mulaszt\u00f3 l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gok \u00e9s m\u00e1s keresked\u0151k"},"content":{"rendered":"

A tavaly elv\u00e9gzett csaknem 19 ezer ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s a t\u00f6bb mint 25 ezer be\u00e9rkezett fogyaszt\u00f3i panasz alapj\u00e1n mintegy 10 ezer hat\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s indult. Az Innov\u00e1ci\u00f3s \u00e9s Technol\u00f3giai Miniszt\u00e9rium (ITM) szakmai ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa mellett a korm\u00e1nyhivatalok t\u00f6bb mint 3 ezer esetben egymilli\u00e1rd forintot meghalad\u00f3 b\u00edrs\u00e1got r\u00f3ttak ki a jogs\u00e9rt\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1sokra.<\/p>\n

A mulaszt\u00f3 keresked\u0151k, szolg\u00e1ltat\u00f3k b\u00edrs\u00e1gol\u00e1sa a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem leghathat\u00f3sabb eszk\u00f6ze a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i jogok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek kik\u00e9nyszer\u00edt\u00e9s\u00e9ben. A legnagyobb visszatart\u00f3 er\u0151t jelent\u0151 szankci\u00f3 alkalmaz\u00e1sa k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen indokolt a vev\u0151ket tudatosan megt\u00e9veszt\u0151, vagy \u00e9let\u00fcket, eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcket vesz\u00e9lyes term\u00e9kek forgalmaz\u00e1s\u00e1val kock\u00e1ra tev\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1sokkal szemben.<\/p>\n

2020-ban a legt\u00f6bb alkalommal \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9si hi\u00e1nyoss\u00e1gok, a szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyok nem megfelel\u0151 kezel\u00e9se, a fiatalkor\u00faak v\u00e9delm\u00e9t szolg\u00e1l\u00f3 rendelkez\u00e9sek megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 \u00e9s panaszkezel\u00e9si probl\u00e9m\u00e1k miatt j\u00e1rt el a hat\u00f3s\u00e1g.<\/p><\/blockquote>\n

Cseresny\u00e9s P\u00e9ter kereskedelempolitik\u00e1\u00e9rt \u00e9s fogyaszt\u00f3v\u00e9delem\u00e9rt felel\u0151s \u00e1llamtitk\u00e1r a k\u00f6zlem\u00e9nyben kiemelte: „a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem partneri egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9sre t\u00f6rekszik a v\u00e1llalkoz\u00e1sokkal, hiszen a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00ednvonalas, megb\u00edzhat\u00f3 kiszolg\u00e1l\u00e1sa k\u00f6z\u00f6s \u00e9rdek\u00fcnk. Ennek megfelel\u0151en az els\u0151 alkalommal botl\u00f3kat kisebb s\u00faly\u00fa jogs\u00e9rt\u00e9sek miatt csak figyelmeztetj\u00fck a hi\u00e1nyoss\u00e1gok p\u00f3tl\u00e1s\u00e1ra. Ism\u00e9telt vagy \u00e9letvesz\u00e9lyt okoz\u00f3 jogs\u00e9rt\u00e9s, a gyermekek, fiatalkor\u00faak, id\u0151sek s\u00e9relm\u00e9re elk\u00f6vetett vissza\u00e9l\u00e9s eset\u00e9n azonban nem ismer\u00fcnk pardont. A hat\u00f3s\u00e1g a nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tel \u00f6t sz\u00e1zal\u00e9kig terjed\u0151, legfeljebb 500 milli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1ggal torolhatja meg a szab\u00e1lyszeg\u00e9seket”.<\/p>\n

\"\"
Illusztr\u00e1ci\u00f3: Getty Images<\/figcaption><\/figure>\n

Ter\u00edt\u00e9ken voltak a l\u00e9giutasok jogai<\/h2>\n

A k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00fcgyt\u00edpusok k\u00f6z\u00fcl a teljes \u00e9ves b\u00edrs\u00e1g mennyis\u00e9g\u00e9nek k\u00f6zel negyed\u00e9t kitev\u0151 szankci\u00f3kat a l\u00e9giutasok jogainak megs\u00e9rt\u00e9se miatt szabt\u00e1k ki tavaly. Az egyik megb\u00fcntetett l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g j\u00e1rata k\u00f6zel n\u00e9gy \u00f3r\u00e1s k\u00e9s\u00e9se ellen\u00e9re sem adott megfelel\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st \u00e9s nem biztos\u00edtott ell\u00e1t\u00e1st utasainak. A koronav\u00edrus-j\u00e1rv\u00e1ny miatti j\u00e1ratt\u00f6rl\u00e9seket k\u00f6vet\u0151en sz\u00e1mos esetben maradt el a jegy\u00e1rak 7 napon bel\u00fcli visszat\u00e9r\u00edt\u00e9se<\/strong>, a folyamat gyakran 60 napig vagy m\u00e9g hosszabb ideig tartott. Eff\u00e9le mulaszt\u00e1saik miatt \u00f6sszesen t\u00f6bb mint 239 milli\u00f3 forint fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1got szabtak ki l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gokra 2020-ban.<\/p>\n

Egy doh\u00e1nyterm\u00e9k-gy\u00e1rt\u00f3nak 130 milli\u00f3 forintja b\u00e1nta, hogy a jogszab\u00e1lyi tilalom ellen\u00e9re \u00e1ll\u00edtott el\u0151 \u00e9s forgalmazott mentolt tartalmaz\u00f3 doh\u00e1nyterm\u00e9ket<\/strong>. A kereskedelmi egys\u00e9gek \u00e1ltal\u00e1nos fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi ellen\u0151rz\u00e9se k\u00f6zel 100 milli\u00f3 forintnyi szankci\u00f3 kiszab\u00e1s\u00e1t eredm\u00e9nyezte. A jogs\u00e9rt\u0151 \u00fczletek egyebek mellett a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k megk\u00e1ros\u00edt\u00e1s\u00e1ra, az elad\u00e1si \u00e1r fel nem t\u00fcntet\u00e9s\u00e9re, a m\u00e9r\u0151eszk\u00f6z hiteles\u00edt\u00e9s\u00e9nek hi\u00e1ny\u00e1ra fizettek r\u00e1.<\/p>\n

Senki se d\u0151lj\u00f6n be a tr\u00fckk\u00f6knek<\/h2>\n

Az \u00e9v elej\u00e9vel \u00e1tfog\u00f3an meg\u00faj\u00edtott szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s el\u0151\u00edr\u00e1sok betart\u00e1s\u00e1t id\u00e9n fokozottan ellen\u0151rzi majd a hat\u00f3s\u00e1g. A t\u00e9mak\u00f6rrel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szab\u00e1lyszeg\u00e9sek 2020-ban \u00f6sszesen 51 milli\u00f3 forintj\u00e1ba ker\u00fcltek a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak. Megt\u00e9veszt\u0151 kereskedelmi gyakorlata miatt b\u00fcntettek meg egy c\u00e9get, amely telefonon eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi \u00e1llapotfelm\u00e9r\u00e9sre h\u00edvta meg a kiszemelteket. A besz\u00e9lget\u00e9s sor\u00e1n eltitkolt\u00e1k, hogy val\u00f3di c\u00e9ljuk a term\u00e9k\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s. A vizsg\u00e1lat eredm\u00e9ny\u00e9t idegen nyelven, felt\u00e9teles m\u00f3dban, hom\u00e1lyos \u00e9s \u00e9rthetetlen form\u00e1ban osztott\u00e1k meg a fogyaszt\u00f3kkal, ezzel k\u00e9sztetve \u0151ket v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra. A hat\u00f3s\u00e1g 10 milli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1ggal igyekezett elvenni a t\u00f6bbsz\u00f6r\u00f6sen jogs\u00e9rt\u0151 c\u00e9g kedv\u00e9t a tov\u00e1bbi vissza\u00e9l\u00e9sekt\u0151l.<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tA kiszolg\u00e1l\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9t is ellen\u0151rzi a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

„A fogyaszt\u00f3k sz\u00e1nd\u00e9kos megr\u00f6vid\u00edt\u00e9s\u00e9nek leghat\u00e9konyabb ellenszere a tudatos, k\u00f6r\u00fcltekint\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s. Ne hagyjuk becsapni magunkat, ne d\u0151lj\u00fcnk be a tr\u00fckk\u00f6knek, minden d\u00f6nt\u00e9s el\u0151tt a lehet\u0151 legalaposabban t\u00e1j\u00e9koz\u00f3djunk a keresked\u0151r\u0151l, a k\u00edn\u00e1lt term\u00e9k min\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l, piaci \u00e1r\u00e1r\u00f3l<\/strong>! Ha azonban m\u00e1r megt\u00f6rt\u00e9nt a baj, mindenkit arra b\u00edztatok, hogy b\u00e1tran k\u00e9rje a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g vagy a megegyez\u00e9ses vitarendez\u00e9sben ingyenes t\u00e1mogat\u00e1st k\u00edn\u00e1l\u00f3 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek seg\u00edts\u00e9g\u00e9t!” – tette hozz\u00e1 Cseresny\u00e9s P\u00e9ter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00f6bb mint egymilli\u00e1rd forint b\u00edrs\u00e1got szabott ki 2020-ban a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem.<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":2200178,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8180],"tags":[5952,10230,14487,14488],"class_list":["post-2202425","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trending","tag-fogyasztovedelem","tag-itm","tag-legiutasok-jogai","tag-megteveszto-kereskedelmi-gyakorlat"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2202425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2202425"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2202425\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2202443,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2202425\/revisions\/2202443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2200178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2202425"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2202425"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2202425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}