{"id":2200433,"date":"2020-11-23T17:03:49","date_gmt":"2020-11-23T16:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/?p=2200433"},"modified":"2020-11-23T15:16:40","modified_gmt":"2020-11-23T14:16:40","slug":"jotallas-garancia-csere-javitas-penzvisszafizetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/jotallas-garancia-csere-javitas-penzvisszafizetes\/","title":{"rendered":"V\u00e1ltozik a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s 2021-t\u0151l: Ilyen esetekben cser\u00e9lnek, jav\u00edtanak, fizetik vissza az \u00e1rat"},"content":{"rendered":"

A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g tapasztalatai szerint egy-egy term\u00e9k szervizel\u00e9se ak\u00e1r 70-100 napig is elh\u00faz\u00f3dhatott. Az egy\u00e9rtelm\u0171, r\u00f6videbb hat\u00e1rid\u0151k, a legfeljebb h\u00e1romszori jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1n el\u0151\u00edrt csere vagy p\u00e9nzvisszafizet\u00e9s<\/strong> meg\u00f3vja a vev\u0151ket a v\u00e9gtelens\u00e9gbe ny\u00fal\u00f3 v\u00e1rakoztat\u00e1st\u00f3l, az id\u0151rabl\u00f3 ut\u00e1naj\u00e1r\u00e1st\u00f3l. A term\u00e9kek rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat ellen\u00e9re bek\u00f6vetkez\u0151 meghib\u00e1sod\u00e1sa \u00f3hatatlanul bossz\u00fas\u00e1got okoz. Megeshet, hogy t\u00f6bbsz\u00f6r is fel kell keresn\u00fcnk a keresked\u0151t vagy szervizt, mire visszakapjuk a jav\u00edtott h\u00e1ztart\u00e1si g\u00e9pet vagy telev\u00edzi\u00f3t, telefont, amelyet \u00edgy hossz\u00fa ideig n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zni k\u00e9nyszer\u00fclhet\u00fcnk. A j\u00f6v\u0151 \u00e9vt\u0151l pontosabb hat\u00e1rnapok vonatkoznak a jav\u00edt\u00e1sra \u00e9s a cser\u00e9re is<\/strong>. Az \u00faj rendelkez\u00e9sek nemcsak a fogyaszt\u00f3kat v\u00e9dik, hanem a v\u00e1llalkoz\u00e1sok jogk\u00f6vet\u0151 magatart\u00e1s\u00e1t is seg\u00edtik – k\u00f6z\u00f6lte az ITM<\/a>.<\/p>\n

Mikor csere, mikor jav\u00edt\u00e1s?<\/h2>\n

A vev\u0151 a hib\u00e1s term\u00e9kkel az azt \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 keresked\u0151h\u00f6z vagy k\u00f6zvetlen\u00fcl a szervizhez fordulhat, alapesetben jav\u00edt\u00e1st v\u00e1rhat el. Olykor azonban r\u00f6gt\u00f6n kider\u00fcl, hogy az \u00e1rucikk nem jav\u00edthat\u00f3. A felesleges k\u00f6lts\u00e9gek \u00e9s az id\u0151h\u00faz\u00e1s elker\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben az \u00faj el\u0151\u00edr\u00e1sok szerint az els\u0151 meghib\u00e1sod\u00e1s eset\u00e9n nem jav\u00edthat\u00f3 term\u00e9keket a v\u00e1llalkoz\u00e1s 8 napon bel\u00fcl k\u00f6teles cser\u00e9lni. Ha a cser\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, azonos hat\u00e1rid\u0151vel a v\u00e9tel\u00e1rat kell visszafizetni a vev\u0151nek.<\/p>\n

\"\"
Getty Images<\/figcaption><\/figure>\n

Ha a term\u00e9k hib\u00e1ja szervizben orvosolhat\u00f3, 15 napon bel\u00fcli jav\u00edt\u00e1sra kell t\u00f6rekedni. Ha ez m\u00e9gsem tarthat\u00f3, a vev\u0151t legk\u00e9s\u0151bb a tizen\u00f6t\u00f6dik napon \u00e9rtes\u00edteni kell arr\u00f3l, hogy el\u0151rel\u00e1that\u00f3an meddig kell m\u00e9g v\u00e1rnia. Ha 30 napon bel\u00fcl sem siker\u00fcl megjav\u00edtani a hib\u00e1s term\u00e9ket, akkor 8 napon bel\u00fcl ki kell cser\u00e9lni azt, vagy vissza kell fizetni a v\u00e9tel\u00e1rat. A keresked\u0151 szint\u00e9n cser\u00e9lni k\u00f6teles a term\u00e9ket, ha azt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ideje<\/a> alatt m\u00e1r h\u00e1romszor jav\u00edtani kellett. Ebben az esetben is p\u00e9nz-visszafizet\u00e9ssel v\u00e1lthat\u00f3 ki a pl. k\u00e9szlethi\u00e1ny miatt ellehetetlen\u00fcl\u0151 csere. E rendelkez\u00e9sek megakad\u00e1lyozz\u00e1k, hogy az ak\u00e1r a mindennapi \u00e9lethez sz\u00fcks\u00e9ges, dr\u00e1ga \u00e1rucikkek is hossz\u00fa h\u00f3napokra a szervizben ragadjanak.<\/p>\n

Amire nem vonatkozik…<\/h2>\n

Az \u00faj szab\u00e1lyokat szem\u00e9lyg\u00e9pkocsikra, motorker\u00e9kp\u00e1rokra, seg\u00e9dmotoros ker\u00e9kp\u00e1rokra, lak\u00f3aut\u00f3kra, lak\u00f3kocsikra, ut\u00e1nfut\u00f3kra, elektromos ker\u00e9kp\u00e1rokra, elektromos rollerekre, quadokra, motoros v\u00edzi j\u00e1rm\u0171vekre nem kell alkalmazni. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t azonban ezekben a term\u00e9kk\u00f6r\u00f6kben is tizen\u00f6t napon bel\u00fcl t\u00e1j\u00e9koztatni kell<\/strong> arr\u00f3l, ha a jav\u00edt\u00e1s tov\u00e1bb tart, egyidej\u0171leg azt is jelezve, hogy mikorra k\u00e9sz\u00fclhet el.<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\t2021 elej\u00e9t\u0151l b\u0151v\u00fcl a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 tartoz\u00f3 term\u00e9kek k\u00f6re<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

Az Innov\u00e1ci\u00f3s \u00e9s Technol\u00f3giai Miniszt\u00e9rium az \u00faj j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyokkal v\u00e9di a vev\u0151k \u00e9rdekeit \u00e9s a tisztess\u00e9ges v\u00e1llalkoz\u00e1sokat. A t\u00e1rca november-decemberben t\u00f6bb k\u00f6zlem\u00e9nyben ismerteti az \u00e1tfog\u00f3 v\u00e1ltoztat\u00e1sokat. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g folyamatosan ellen\u0151rzi majd az el\u0151\u00edr\u00e1sok betart\u00e1s\u00e1t a hagyom\u00e1nyos \u00e9s online kereskedelemben is. A fentiekben r\u00e9szletezett \u00faj szab\u00e1lyokat a csatoltan k\u00fcld\u00f6tt \u00e9s a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Port\u00e1lr\u00f3l is let\u00f6lthet\u0151<\/a> infografika \u00f6sszegzi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A 2021. janu\u00e1r 1-j\u00e9t\u0151l jelent\u0151sen megv\u00e1ltoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyok a jav\u00edt\u00e1si hat\u00e1rnapok, felt\u00e9telek m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1val is a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k \u00e9rdekeit szolg\u00e1lj\u00e1k. <\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":2196730,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8180],"tags":[14288,14229,13620],"class_list":["post-2200433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trending","tag-csere","tag-garancia","tag-jotallas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2200433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2200433"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2200433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2200449,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2200433\/revisions\/2200449"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2196730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2200433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2200433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/vasarlas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2200433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}