{"id":84004,"date":"2025-01-21T15:40:03","date_gmt":"2025-01-21T14:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/?p=84004"},"modified":"2025-01-21T15:43:58","modified_gmt":"2025-01-21T14:43:58","slug":"valtozas-wizz-air-ugyfelszolgalat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/valtozas-wizz-air-ugyfelszolgalat\/","title":{"rendered":"\u00d3ri\u00e1si v\u00e1ltoz\u00e1s a Wizz Air \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1n, minden utas \u00f6r\u00fclhet"},"content":{"rendered":"

Janu\u00e1r 28-t\u00f3l a Wizz Air v\u00e9gleg megsz\u00fcnteti emelt d\u00edjas telefonsz\u00e1m\u00e1t<\/strong>, \u00edgy v\u00e9gre a magyar \u00fcgyfelek is egyszer\u0171bben \u00e9rhetik el a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1got a meg\u00fajult s\u00fag\u00f3k\u00f6zponton kereszt\u00fcl, ahol helyi tarif\u00e1s<\/strong> telefonsz\u00e1m is rendelkez\u00e9sre \u00e1ll – \u00edrja a Roadster.hu<\/a><\/strong>.<\/p>\n

A c\u00e9g k\u00f6zlem\u00e9ny\u00e9b\u0151l kider\u00fclt: a v\u00e1ltoztat\u00e1sok c\u00e9lja az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati \u00e9lm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1sa, hogy az utasok gyorsabban \u00e9s k\u00e9nyelmesebben<\/strong> f\u00e9rhessenek hozz\u00e1 a sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3khoz \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1shoz.<\/p>\n

Valamint az, hogy l\u00e9nyegesebben olcs\u00f3bban tudjanak szem\u00e9lyesen is besz\u00e9lni olyan \u00fcgyekben, melyek utaz\u00e1saikkal kapcsolatban sz\u00e1mukra fontosak.<\/p>\n

A Wizz Air<\/a><\/strong> azt tan\u00e1csolja \u00fcgyfeleinek, hogyha hat\u00e9konyan akarj\u00e1k \u00fcgyeiket int\u00e9zni, akkor a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g weboldal\u00e1n vagy mobilalkalmaz\u00e1s\u00e1n kereszt\u00fcl tegy\u00e9k mindezt<\/strong>. Ezen platformok seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajtanak a foglal\u00e1sok m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz, visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00e9relmek beny\u00fajt\u00e1s\u00e1hoz, valamint a k\u00e9s\u00e9sekkel vagy j\u00e1ratt\u00f6rl\u00e9sekkel kapcsolatos panaszok int\u00e9z\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n

\"A
Fot\u00f3: Getty Images<\/figcaption><\/figure>\n

Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat digit\u00e1lis fejleszt\u00e9sei k\u00f6z\u00e9 tartozik a 24 \u00f3r\u00e1ban el\u00e9rhet\u0151 chatbot, Amelia<\/strong>, amely angol, n\u00e9met \u00e9s olasz nyelven ny\u00fajt azonnali seg\u00edts\u00e9get a j\u00e1ratokkal, foglal\u00e1sokkal \u00e9s csomagkezel\u00e9ssel kapcsolatban.<\/p>\n

Term\u00e9szetesen, ha b\u00e1rmilyen m\u00e1s, bonyolultabb k\u00e9rd\u00e9s mer\u00fclne fel, akkor live chaten kereszt\u00fcl lehet kapcsolatba<\/strong> l\u00e9pni a Wizz Air munkat\u00e1rsaival, ugyan\u00fagy a nap b\u00e1rmely \u00f3r\u00e1j\u00e1ban.<\/p>\n

Van  azonban, amire fokozottan \u00e9rdemes figyelni minden esetben: ha olyan \u00fcgyben h\u00edvj\u00e1k a telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot, amely online is elint\u00e9zhet\u0151 (p\u00e9ld\u00e1ul jegyv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s vagy foglal\u00e1sm\u00f3dos\u00edt\u00e1s), akkor tranzakci\u00f3s d\u00edjat sz\u00e1m\u00edtanak fel. Ennek \u00f6sszege utasonk\u00e9nt 6500 forint<\/strong>, \u00e9s nem t\u00e9r\u00edthet\u0151 vissza semmilyen m\u00f3don.<\/p>\n

Sp\u00e1k Bogl\u00e1rka, a Wizz Air \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny\u00e9rt felel\u0151s vezet\u0151je elmondta hangs\u00falyozta: a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g fokozott figyelmet ford\u00edt az utasokra, ahogyan az innovat\u00edv fejleszt\u00e9sek meghonos\u00edt\u00e1s\u00e1ra is.<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tBombafenyeget\u00e9s miatt kutatt\u00e1k \u00e1t a Ryanair budapesti g\u00e9p\u00e9t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hossz\u00fa \u00e9vek ut\u00e1n olyan d\u00f6nt\u00e9st hozott meg Eur\u00f3pa egyik legnagyobb fapados l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1ga, amivel v\u00e9gre b\u00facs\u00fat inthetnek egy igen dr\u00e1ga szolg\u00e1ltat\u00e1suknak.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":14375,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[1679,447],"class_list":["post-84004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vilag","tag-ugyfelszolgalat","tag-wizz-air"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84004"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":84014,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84004\/revisions\/84014"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}