{"id":52419,"date":"2023-03-01T15:36:32","date_gmt":"2023-03-01T14:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/?p=52419"},"modified":"2023-03-01T15:38:52","modified_gmt":"2023-03-01T14:38:52","slug":"wizz-air-fogyasztovedelem-szerzodes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wizz-air-fogyasztovedelem-szerzodes\/","title":{"rendered":"Ezt \u00edg\u00e9rte a Wizz Air a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemnek"},"content":{"rendered":"

A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g \u00e1llampolg\u00e1ri megkeres\u00e9sek nyom\u00e1n hat\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s keret\u00e9ben vizsg\u00e1lta a Wizz Air Hungary Zrt. (Wizz Air) l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g 2022. janu\u00e1r 1. \u00e9s 2022. augusztus 15. napja k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban alkalmazott kereskedelmi gyakorlat\u00e1t a l\u00e9giutasok jogait \u00e9rint\u0151 uni\u00f3s rendelkez\u00e9sek betart\u00e1sa, valamint a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi t\u00f6rv\u00e9nyben foglalt \u00edr\u00e1sbeli fogyaszt\u00f3i panaszokra vonatkoz\u00f3 v\u00e1laszad\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9se kapcs\u00e1n.<\/p>\n

Az elj\u00e1r\u00e1s a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u0151 magatart\u00e1s\u00e1nak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en hat\u00f3s\u00e1gi szerz\u0151d\u00e9ssel z\u00e1rult, amelyben a Wizz Air a j\u00f6v\u0151re n\u00e9zve k\u00f6telezetts\u00e9get v\u00e1llalt arra, hogy hat\u00e9kony m\u00f3don rendezi a kereskedelmi gyakorlat\u00e1t j\u00e1ratk\u00e9s\u00e9s, j\u00e1ratt\u00f6rl\u00e9s, visszautas\u00edtott besz\u00e1ll\u00e1s \u00e9s a fogyaszt\u00f3i panaszok megv\u00e1laszol\u00e1sa tekintet\u00e9ben, valamint biztos\u00edtja a l\u00e9giutasok jogainak \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u00e9s\u00e9t<\/strong> – k\u00f6z\u00f6lte az Igazs\u00e1g\u00fcgyi Miniszt\u00e9rium (IM) \u00e9s a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g szerd\u00e1n.<\/p>\n

\"A<\/a>
Fot\u00f3: Wizz Air<\/figcaption><\/figure>\n

A t\u00e1rca kiemelte, a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g a d\u00f6nt\u00e9shozataln\u00e1l l\u00e9nyeges k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyk\u00e9nt tekintett arra, hogy a Wizz Air v\u00e1llal\u00e1sai k\u00f6zvetlen\u00fcl \u00e9s pozit\u00edvan hatnak a fogyaszt\u00f3kra az \u00e1ltaluk ny\u00fajtott kompenz\u00e1ci\u00f3val, \u00e9s a k\u00f6z\u00e9rdek hat\u00e9kony \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u00e9s\u00e9t szolg\u00e1lj\u00e1k mind az informatika fejleszt\u00e9sekkel, mind a min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1si rendszer bevezet\u00e9s\u00e9vel, mind pedig a t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 kamp\u00e1nnyal.<\/p>\n

Ellen\u0151rizni fog a hat\u00f3s\u00e1g<\/h2>\n

 A k\u00f6telezetts\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sok teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t azonban a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g fokozottan ellen\u0151rizni fogja \u00e9s – sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n emelt \u00f6sszeg\u0171 fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1g kiszab\u00e1s\u00e1val is – fel fog l\u00e9pni a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1ggal szemben, ha a szerz\u0151d\u00e9s be nem tart\u00e1s\u00e1t \u00e9szleli vagy ism\u00e9tl\u0151d\u0151 jogs\u00e9rt\u00e9st tapasztal – t\u00e1j\u00e9koztatott a miniszt\u00e9rium.<\/p>\n

 A Wizz Air k\u00f6zlem\u00e9ny\u00e9ben hangs\u00falyozta, a v\u00e1llal\u00e1sok k\u00f6zvetlen\u00fcl \u00e9s pozit\u00edvan hatnak a fogyaszt\u00f3kra a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g \u00e1ltal ny\u00fajtott kompenz\u00e1ci\u00f3val, az informatikai fejleszt\u00e9sekkel, amelyek j\u00e1rat\u00fczemeltet\u00e9si probl\u00e9m\u00e1k eset\u00e9n el\u0151seg\u00edtik az utasok sz\u00e1m\u00e1ra biztos\u00edtand\u00f3 seg\u00edts\u00e9gny\u00fajt\u00e1st.<\/p>\n

Az utasok megfelel\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa, \u00e9s nem v\u00e1rt esetekre val\u00f3 felk\u00e9sz\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a Wizz Air a fentieken t\u00fal sz\u00e9lesk\u00f6r\u0171 eduk\u00e1ci\u00f3s kamp\u00e1nyt folytat az utasjogokr\u00f3l \u00fcgyfeleinek – \u00edrt\u00e1k a k\u00f6zlem\u00e9nyben.<\/p>\n

(MTI)<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tFelsz\u00e1lltak, majd 7 \u00f3ra m\u00falva ugyanott landoltak<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hat\u00f3s\u00e1gi szerz\u0151d\u00e9st k\u00f6t\u00f6tt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g \u00e9s a Wizz Air a l\u00e9giutasok jogainak hat\u00e9kony \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":52421,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[1489,447],"class_list":["post-52419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-belfold-utazas","tag-fogyasztovedelem","tag-wizz-air"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52419"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52424,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52419\/revisions\/52424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52419"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}