{"id":102677,"date":"2026-02-10T11:28:55","date_gmt":"2026-02-10T10:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/?p=102677"},"modified":"2026-02-10T11:28:55","modified_gmt":"2026-02-10T10:28:55","slug":"repulo-legiutas-kisero-utasok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/repulo-legiutas-kisero-utasok\/","title":{"rendered":"A l\u00e9giutas-k\u00eds\u00e9r\u0151 el\u00e1rulta: ezt a hib\u00e1t szinte minden utas elk\u00f6veti besz\u00e1ll\u00e1skor"},"content":{"rendered":"

Maike Herder k\u00e9t \u00e9ve dolgozik l\u00e9giutas-k\u00eds\u00e9r\u0151k\u00e9nt a Lufthans\u00e1n\u00e1l, ez id\u0151 alatt t\u00f6bb mint sz\u00e1z j\u00e1raton teljes\u00edtett szolg\u00e1latot. Egy n\u00e9met lapnak<\/a> (\u00e1ln\u00e9ven) adott interj\u00faj\u00e1ban el\u00e1rulta: van egy klasszikus hiba, amit az utasok t\u00f6bbs\u00e9ge m\u00e1r a besz\u00e1ll\u00e1s pillanat\u00e1ban elk\u00f6vet.<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tKifizettem az eg\u00e9sz asztal sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1t – a pinc\u00e9r t\u00e1voz\u00e1skor meg\u00e1ll\u00edtott<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

A probl\u00e9ma gy\u00f6kere eg\u00e9szen egyszer\u0171: sok utas azonnal a fej\u00fck feletti csomagtart\u00f3 rekeszeibe pakolja a kisebb h\u00e1tizs\u00e1kj\u00e1t vagy k\u00e9zit\u00e1sk\u00e1j\u00e1t. Pedig ezeknek a poggy\u00e1szoknak \u2013 amennyiben az utas nem a v\u00e9szkij\u00e1rati sorban \u00fcl \u2013 a szab\u00e1lyok szerint az el\u0151tte l\u00e9v\u0151 \u00fcl\u00e9s al\u00e1 kellene ker\u00fclni\u00fck.<\/strong><\/p>\n

\"Vid\u00e1m
Fot\u00f3: Getty Images<\/figcaption><\/figure>\n

\u201eEzt nagyon sokan rosszul csin\u00e1lj\u00e1k. Pr\u00f3b\u00e1ljuk t\u00e1j\u00e9koztatni az utasokat r\u00f3la\u201d \u2013 magyar\u00e1zta Herder. Az utasok jelent\u0151s r\u00e9sze egyszer\u0171en nem figyel a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sra, vagy nincs is tudat\u00e1ban a szab\u00e1lynak, \u00e9s \u00fagy gondolja, hogy minden csomagnak a fels\u0151 rekeszekben van a helye. Ennek pedig gyorsan meg is van a k\u00f6vetkezm\u00e9nye: a csomagtart\u00f3k hamar megtelnek, \u00edgy a nagyobb k\u00e9zipoggy\u00e1szokat v\u00e9g\u00fcl k\u00e9nytelenek a rakt\u00e9rbe tenni, ami lass\u00edtja a besz\u00e1ll\u00e1st \u00e9s plusz szervez\u00e9st ig\u00e9nyel.<\/p>\n

M\u00e1r besz\u00e1ll\u00e1skor megfigyelnek benn\u00fcnket<\/h2>\n

A 31 \u00e9ves l\u00e9giutas-k\u00eds\u00e9r\u0151<\/a> szerint az utasokkal val\u00f3 munka gyakran kih\u00edv\u00e1st jelent. \u00c9ppen ez\u00e9rt a szem\u00e9lyzet tagjai m\u00e1r a besz\u00e1ll\u00e1s sor\u00e1n figyelik az utasokat, \u00e9s sokszor m\u00e1r az els\u0151 k\u00f6sz\u00f6n\u00e9sn\u00e9l felismerik, ha valaki v\u00e1rhat\u00f3an probl\u00e9m\u00e1t okozhat a rep\u00fcl\u00e9s alatt. lyen figyelmeztet\u0151 jel lehet p\u00e9ld\u00e1ul az agressz\u00edv viselked\u00e9s, vagy a bizonytalan j\u00e1r\u00e1s \u00e9s az alkoholszag. \u201eEzek olyan int\u0151 jelek, amelyeket azonnal jelzek a koll\u00e9g\u00e1imnak\u201d \u2013 mondta Herder.<\/p>\n

Herder szerint a tapasztalt \u00e9s a ritk\u00e1n rep\u00fcl\u0151 utasokat is azonnal fel lehet ismerni.<\/p><\/blockquote>\n

Az alkalmi utaz\u00f3k gyakran m\u00e1r a lesz\u00e1ll\u00e1s ut\u00e1n \u201eleleplezik magukat\u201d: t\u00fcrelmetlenn\u00e9 v\u00e1lnak, fel\u00e1llnak, miel\u0151tt a biztons\u00e1gi \u00f6v kikapcsol\u00e1s\u00e1t jelz\u0151 f\u00e9ny kialudna, s\u0151t sokan m\u00e1r gurul\u00e1s k\u00f6zben kinyitj\u00e1k a fels\u0151 csomagtart\u00f3kat. Ez is egy olyan k\u00e9zipoggy\u00e1sszal kapcsolatos hiba, amelyet a fed\u00e9lzeten mindenk\u00e9ppen \u00e9rdemes elker\u00fclni \u2013 nemcsak a szab\u00e1lyok, hanem a biztons\u00e1g \u00e9rdek\u00e9ben is.<\/p>\n

\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\tEz is \u00e9rdekelhet:<\/span>\n\t\t

\n\t\t\tNyoma sem marad a strandnak az egyik legszebb nev\u0171 magyar telep\u00fcl\u00e9sen – egyszer\u0171en bet\u00f6mik a medenc\u00e9t!<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\tElolvasom<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Lufthansa egyik l\u00e9giutas-k\u00eds\u00e9r\u0151je elmondta, mi az a tipikus besz\u00e1ll\u00e1si hiba, amit majdnem minden utas elk\u00f6vet – \u00e9s mi\u00e9rt okoz ez k\u00e1oszt a fed\u00e9lzeten.<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":102692,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[2872,897,210],"class_list":["post-102677","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vilag","tag-legiutas-kisero","tag-lufthansa","tag-tippek"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102677"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102696,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102677\/revisions\/102696"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startlap.hu\/utazas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}