Nem akkor kell bejelentkezni a szállodákba, amikor sokan gondolják – egyetlen hiba miatt ugorhat a foglalás
Hosszú utazás, késő repülőjárat vagy egy váratlan dugó az autópályán, és máris borul az eredeti terv: a délutáni érkezésből könnyen késő esti vagy akár hajnali bejelentkezés lehet. Ilyenkor sok utazó attól tart, hogy ha nem ér oda a szálloda által megadott időpontban, elveszítheti a szobáját. Pedig a legtöbb hotelben jóval rugalmasabbak a szabályok, mint azt sokan gondolnák. Van azonban egy apróság, amelyről nem érdemes megfeledkezni, különben akár a teljes foglalásunk is veszélybe kerülhet – írja a Roadster.
Nem mindegy, mikor érkezel a szállodába
A szállásfoglalásoknál rendszerint két időponttal találkozunk: a bejelentkezés, vagyis a check-in kezdetével, valamint a kijelentkezés, azaz a check-out határidejével. Sokan azonban nem tudják, hogy ezek nem ugyanazt jelentik.
Ha egy hotel például délután három órától engedélyezi a bejelentkezést, az nem azt jelenti, hogy feltétlenül akkor kell megérkeznünk. Ez csupán az az időpont, amikortól a szobánk várhatóan elfoglalható. Chirag Panchal, az Ensuite Collection alapítója és vezérigazgatója szerint a teljes körű szolgáltatást nyújtó szállodák többségében éjjel-nappal működik a recepció, így akár késő este vagy hajnalban is bejelentkezhetünk.
A szakértő úgy fogalmazott, hogy a vendégek akár este 11 órakor vagy hajnali háromkor is megérkezhetnek, és a személyzet fogadja őket. A megadott bejelentkezési idő tehát nem egy végső határidő, hanem azt jelöli, hogy legkorábban mikor vehetjük birtokba a szobánkat.
A helyzet azonban nem minden szálláshelyen ilyen egyszerű, és egy késői érkezésből könnyen kellemetlenség lehet, ha előzetesen nem egyeztetünk.
Akár törölhetik is a foglalásodat, ha nem szólsz időben
Bár a nagyobb szállodákban általában megoldható az éjszakai bejelentkezés, a szakértők szerint egyetlen dolgot semmiképpen sem szabad elmulasztani: ha tudjuk, hogy a tervezettnél később érkezünk, mindenképpen értesítsük erről a hotelt.
Előzetes jelzés nélkül ugyanis előfordulhat, hogy a szálloda meg nem jelent vendégként, vagyis úgynevezett no-show foglalásként kezeli az esetünket.
Ennek akár komolyabb anyagi következményei is lehetnek. A szálláshely bizonyos esetekben törölheti a foglalás további éjszakáit, miközben az első éjszaka díját a lemondási feltételeknek megfelelően felszámítja. Panchal szerint különösen akkor fontos előre jelezni a késést, ha várhatóan csak éjfél után érkezünk meg.
Jessica Hair utazási tanácsadó ennél is óvatosabb. Szerinte már akkor érdemes telefonálni a szállodának, ha este tíz órára vagy annál későbbre tervezzük az érkezést. Ennek egyszerű oka van: míg a nagyobb hotelekben többnyire folyamatosan működik a recepció, a kisebb szálláshelyek egy részén este tíz és éjfél között bezárhatják azt.
A kisebb szállásoknál különösen fontos az előzetes egyeztetés
A butikhotelek, panziók és apartmanok esetében nem feltétlenül számíthatunk arra, hogy a nap bármely szakában fogadnak bennünket.
Sok kisebb szálláshelyen nincs éjszakai recepció, máshol pedig mindössze egyetlen munkatárs látja el az ügyeleti feladatokat. Ilyenkor egy késői bejelentkezéshez külön egyeztetésre van szükség, ellenkező esetben akár az is előfordulhat, hogy nem tudunk bejutni az épületbe.
Az önkiszolgáló szállásoknál szintén érdemes körültekintőnek lenni. Egyre több apartman és hotel használ belépőkódot, automata bejelentkezőterminált vagy teljesen személyzetmentes rendszert, ezek azonban nem feltétlenül kezelnek automatikusan minden váratlan késést.
Éppen ezért már az utazás előtt célszerű ellenőrizni, meddig lehetséges a bejelentkezés, hogyan működik a kulcsátvétel, és mi a teendő, ha csak az éjszaka közepén érünk oda.
Nem elég a foglalási oldalon üzenetet hagyni
Ha késik a repülőgépünk, elhúzódik az autóút, vagy bármilyen más okból megváltozik az érkezésünk időpontja, a szakértők szerint a legbiztosabb megoldás, ha közvetlenül felhívjuk a szálláshelyet.
Bár a foglalási platformokon és alkalmazásokban rendszerint lehet üzenetet küldeni, egyáltalán nem biztos, hogy azt a recepción időben el is olvassák.
Érdemes tehát már a foglaláskor feltüntetni, ha későn érkezünk, de ezt később telefonon vagy e-mailben is megerősíteni.
Egy rövid egyeztetéssel elkerülhetjük, hogy a szálloda meg nem jelent vendégként tartson nyilván bennünket, és arról is megbizonyosodhatunk, hogy az érkezésünkkor valóban lesz lehetőség átvenni a szobát.
Ezt a hibát sokan elkövetik, ha hajnalban érkezik a repülőjük
A késői bejelentkezés mellett van még egy gyakori félreértés, amely könnyen keresztülhúzhatja az utazók számításait: sokan egyszerűen rossz éjszakára foglalnak szállást. Tegyük fel, hogy a repülőgépünk kedden hajnali egy órakor landol, mi pedig rögtön szeretnénk elfoglalni a hotelszobánkat. Ebben az esetben nem keddre, hanem már hétfő éjszakára kell lefoglalnunk a szállást.
Ha ugyanis a foglalásunk csak kedden kezdődik, a szobát a hotel szabályaitól függően általában csak aznap délután, például három órától foglalhatjuk el.
Hiába érkezünk meg tehát kedden hajnali két-három órakor, a szálloda nem köteles azonnal szobát biztosítani számunkra. Ilyenkor több órát kell várakoznunk, vagy külön díjat kérnek a korai bejelentkezésért, persze ha egyáltalán van szabad szobájuk.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Hegymászók hagyták magára 20 éves társukat 2600 méteres...
Sosem látott termek nyílnak meg Bécs egyik legszebb palotájában:...
Hangszóróból ripakodtak rá a kéktúrázókra a Szajki-tavaknál...
Létezik egy sziget, ahol szinte mindenki rokon: hét családnév...
1747-ben kezdődött a "portugál Versailles" építése Lisszabon...
