Drágább lett a repülőjegy, miután újra rákerestél? Ez az oka
Sokaknak ismerős ez a szituáció: találunk egy kedvező árú repülőjegyet, de nem foglaljuk le azonnal. Amikor néhány órával vagy nappal később ismét rákeresünk, ugyanarra a járatra már jóval drágábban kínálják a jegyeket. Sokan azt vallják, hogy a légitársaság figyeli a kereséseinket, és szándékosan emeli az árat, mert tudja, hogy szeretnénk lefoglalni az adott utat.
Ez az elképzelés évek óta tartja magát, egy friss vizsgálat azonban egészen más eredményre jutott. A repülőjegyek ára valóban folyamatosan változik, de a drágulásnak általában semmi köze ahhoz, hogy korábban már rákerestünk ugyanarra a járatra.
Több mint 14 millió foglalást vizsgáltak meg
A holland fogyasztóvédelmi és versenyhatóság (ACM) átfogó vizsgálatban elemezte, hogyan határozzák meg a légitársaságok a jegyárakat. A kutatás során az ágazat szereplőivel is egyeztettek, adatokat gyűjtöttek, és a tényleges jegyvásárlásokat is megvizsgálták. Az elemzés több mint 14 millió tranzakcióra terjedt ki, összesen 155 417 járaton, 56 kiválasztott útvonalon. A vizsgált járatok 2022 júliusa és 2025 júliusa között közlekedtek.
Az eredmények szerint a légitársaságok széles körben alkalmaznak dinamikus árazást, vagyis a jegyárak a kereslet és más tényezők függvényében folyamatosan változnak. Arra viszont kevés bizonyítékot találtak, hogy az árakat az egyes utasokhoz igazítanák. Egy átlagos járaton a jegyek ára az értékesítési időszak alatt akár 30-35 alkalommal is eltérhet, még hasonló feltételek mellett is. A vizsgálat ugyanakkor nem talált összefüggést a felkínált árak és a korábbi keresések, illetve a használt eszköz típusa között.
A fogyasztók jelentős része mégis úgy gondolja, hogy a légitársaságok figyelik őket. A felmérésben részt vevők 46 százaléka szerint a korábbi keresések befolyásolják a jegyárakat, míg 25 százalékuk úgy vélte, az sem mindegy, milyen készülékről böngészünk.
Miért lehet drágább a repülőjegy néhány órával később?
A repülőjegyek ára rengeteg tényezőtől függ, és akár rövid idő alatt is jelentősen megváltozhat. Amíg azon gondolkodunk, hogy lefoglaljuk-e a kiszemelt járatot, más utasok megvásárolhatják az olcsóbb jegyeket. Közben foglalásokat mondhatnak le, a légitársaságok módosíthatják a várható keresletre vonatkozó becsléseiket, vagy a versenytársak áraihoz igazíthatják saját ajánlataikat.
A két keresés közötti árkülönbségnek több oka is lehet:
- Időközben megváltozott az ár: a keresőoldal még egy korábbi összeget mutatott, amely a foglalás megkezdésekor már nem volt érvényes.
- Nem pontosan ugyanazokra a járatokra kerestünk: egy eltérő beállítás vagy szűrés is megváltoztathatja a találatokat.
- Átmenetileg kevesebb jegy érhető el: egy folyamatban lévő foglalás miatt bizonyos helyeket ideiglenesen kivonhatnak az értékesítésből.
- Az oldal más találatokat jelenített meg: az árkülönbséget akár egy technikai hiba is okozhatja.
Attól tehát, hogy másodszorra többe kerül a repülőjegy, még egyáltalán nem biztos, hogy a légitársaság kifejezetten nekünk emelte meg az árat.
Ráadásul üzleti szempontból sem feltétlenül lenne ésszerű minden visszatérő érdeklődőt magasabb árral fogadni.
Ha ugyanis valaki első alkalommal nem vásárolta meg a jegyet, lehet, hogy túl drágának találta. Egy kedvezőbb ajánlat nagyobb eséllyel venné rá a foglalásra, míg egy újabb áremelés miatt akár másik légitársaságot választhat, vagy teljesen lemondhat az utazásról.
Így próbálják a légitársaságok a legtöbb bevételt elérni
A légitársaságoknak az az érdekük, hogy minél több ülőhelyet értékesítsenek, lehetőleg a lehető legnagyobb bevétellel. Ehhez meg kell találniuk az egyensúlyt az olcsóbb jegyekkel bevonzott utasok és azok között, akik a magasabb árat is hajlandók megfizetni. A cél az, hogy kedvezményekkel töltsék fel az egyébként üresen maradó helyeket, de ne adják olcsóbban a jegyet azoknak, akik teljes áron is megvásárolnák.
Korábban ezt többek között az elővételi kedvezményekkel, a szombat éjszakai ott-tartózkodáshoz kötött feltételekkel és az olcsóbb jegyekre vonatkozó korlátozásokkal próbálták elérni.
Hasonló szerepe van a basic economy, vagyis az alap turistaosztályú jegyeknek is. Ezek általában olcsóbbak, cserébe kevesebb szolgáltatást és szigorúbb feltételeket kínálnak.
Egy korábbi esetben 400 dollárral lett drágább a repülőjegy
A személyre szabott jegyárakkal kapcsolatos gyanakvás nem új keletű. Gary Leff utazási szakértő már 2006-ban foglalkozott egy olyan esettel, amikor a US Airways egyik ügyfele arra gyanakodott, hogy a Dividend Miles törzsutasprogram tagjainak drágábban kínálják ugyanazokat a repülőjegyeket.
Néhány éve egy másik eset is nagy visszhangot váltott ki. Úgy tűnt, hogy a United Airlines egy idősebb utasnak 400 dollárral, vagyis több mint százezer forinttal drágábban kínált jegyet.
A légitársaság magyarázata szerint azonban nem az utas életkora miatt változott az ár.
A rendszerben az életkor módosítása új keresést indított el, amelynek eredményeként az eredeti, részben turistaosztályú, részben első osztályú útvonal helyett olyan ajánlat jelent meg, amely mindkét járatra első osztályú jegyet tartalmazott. A magasabb ár tehát nem az utas személyének, hanem az eltérő szolgáltatásnak volt köszönhető.
Az Apple-felhasználóknak drágább szállásokat mutattak?
Nem csak a repülőjegyeknél, hanem a szállásfoglalásoknál is felmerült már, hogy az internetes oldalak különböző árakat kínálnak a felhasználóknak. 2012-ben például nagy port kavart az Orbitz online utazási iroda egyik kísérlete. A vállalat arra jutott, hogy a Mac számítógépeket használó ügyfelei nagyobb valószínűséggel foglalnak magasabb kategóriájú szállodákban. Ezért kipróbáltak egy olyan ajánlórendszert, amely ezt is figyelembe vette.
A teszt mindössze körülbelül egy hónapig tartott, majd megszüntették, mivel nem hozott javulást a felhasználói aktivitásban.
A szállásfoglaló oldalaknak természetesen fontos, hogy melyik hotel után mekkora jutalékot kapnak, és az is, hogy egyes szálláshelyek fizetnek-e a kiemelt megjelenésért. Csakhogy hiába járna magasabb jutalék egy drága szálloda után, ha a felhasználó végül nem foglalja le. A szolgáltatóknak ezért az az érdekük, hogy olyan ajánlatokat mutassanak, amelyekből valóban vásárlás lesz.
Tényleg olcsóbb a repülőjegy inkognitó módban?
Az egyik legelterjedtebb utazási tipp szerint érdemes inkognitó módban keresni repülőjegyet, mert így a légitársaságok nem látják, hogy korábban milyen járatokat néztünk meg. Mások kijelentkeznek a felhasználói fiókjukból, törlik a böngészési előzményeket, vagy VPN-t használnak, hogy úgy tűnjön, mintha egy másik országból interneteznének.
Az inkognitó mód ugyan elkülönített böngészési munkamenetet indít, a légitársaságok árazása azonban általában nem attól függ, hogy a rendszer felismeri-e az érdeklődőt.
Sokkal többet számít, hogy az adott útvonalon milyen jegytípusok érhetők el, milyen feltételekkel utaznánk, és maradt-e még hely az olcsóbb árkategóriákban.
Másik országból keresve eltérő árakkal találkozhatunk
Az ország megváltoztatása bizonyos esetekben valóban befolyásolhatja a megjelenő árakat, de ennek más oka van. Egyes légitársaságok és utazási oldalak országonként eltérő díjszabásokat alkalmazhatnak, ráadásul az árakat más pénznemben is feltüntethetik. Előfordulhat az is, hogy egy adott kedvezmény kizárólag bizonyos országokban érhető el.
A tanulság tehát az, hogy a repülőjegyek ára valóban akár néhány óra alatt is megváltozhat, de emiatt nem kell rögtön arra gondolni, hogy a légitársaságok szándékosan drágábban kínálják nekünk a jegyeket. Sokkal valószínűbb, hogy időközben változott a kereslet, elfogytak az olcsóbb helyek, vagy egyszerűen frissültek az árak.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
"Én ezt biztosan nem fogom kifizetni” - megállt pár percre egy...
Gépeltérítést jelzett a Korfuról érkező járat,...
"Megőrültetek, hogy Nápolyba utaztok?" - egy magyar család most...
"59 évesen elbocsátottak. Ma az Antarktiszon dolgozom, hajnalban...
Turisták tucatjai rekedtek egy rodoszi strandon egy sziklaomlás...
